淘宝运营2022-11-11
阅读 55淘宝运营2022-11-11
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对于淘宝商家来说,开店了以后一定要关注店铺的数据,比如说淘宝留评率,这个数据就挺重要的。那么淘宝留评率一般是多少呢?下面的内容中为大家进行解答,一起了解一下吧。
淘宝留评率一般是多少?
在淘宝平台,淘宝评价是非常的重要的,淘宝商家们需要重视这一方面的数据,卖家需要掌握一定的运营技巧来提高产品的评价,那么淘宝留评率在需要保持在多少以上?
淘宝的自然留评率控制在50%至60%之间,如果留评率太高可以通过一些代拍代购、免评的单子稀释一些留评率。
如何提升淘宝留评率?
1、首先如果是对产品非常满意的顾客大部分都会主动去评价,所以要说增加好评率至关重要就是提供好的产品和服务。这个大家在做卖家肯定同时也是消费者,自己平时购物如果买到很超值的东西也是想快点给一个好评,给卖家一个肯定。
2、最常用也最实用的方法之一就是好评优惠或者小礼物。在寄出的快递包裹中加入一张卡,在宝贝详情或者宝贝主图加入好评优惠的促销信息。加在主图上也可以起到很好的促销作用。
买家在收到货之后,可能本来不是很想去评价,但看到好评卡有更大的可能立刻就去收货评价。通常优惠可以要求买家好评字数多少以上,给予动态评分五分,截图给卖家。好评优惠主要影响的顾客是觉得产品比较满意,但是赖的评价的类型。
3、店铺推广赢好评。网店推广多种多样,可以通过论坛、微博软文推广,慢慢积累店铺好评。但是需要长久去经验才能见效。要快速积累好评可以尝试试用推广,试用推广则是以商品作为推广媒介,把商品免费发放到顾客的手上,进而赢得顾客大量的好评。
4、跟进中差评,店铺一旦出现中差评一定要及时跟进,建议先旺旺联系,如果没有回复再电话联系,问清楚顾客给中差评的原因。分析顾客提出的问题,积极解决问题,然后让顾客给予评价的修改。对于产品的缺损等可以提出部分赔偿,如果是顾客本身不满意建议顾客直接退换货。
5、适当做打折活动商品促销,用不盈利甚至亏本的方式把店铺的动态平台带上去,把某款宝贝的销量和排名带上去,然后再提高价格开始盈利。或者使用团购,很多站外的网站都有团购服务,以此来增加好评率也不失为一种好办法。
淘宝留评率一直以来都不会很高,一般控制在50%-60%之间比较好,卖家们在获取留评的过程中都需要小心,平台对评价检查的越来越严格,通过提升销量的方式会带来很大的风险。
现如今,电商行业发展迅速,大部分年轻人都会在网上购物,而收到货物填写评价的时候,为了保护自己的隐私,大部分人会选择淘宝匿名评价。不过,淘宝匿名评价买家能看到吗?如何联系淘宝匿名评价用户?淘宝修改匿名评价要怎么操作呢?
淘宝匿名评价买家能看到吗
淘宝匿名评价后,其他买家能看到评价的内容,不过看不到买家的用户名。
如何联系淘宝匿名评价用户?
咱们要分两块会来回答,首先,如果你本身就是该店铺的商家,那就简单了,商品评价处就会正常显示买家的名字,你对照对方的下单情况,直接找到其联系方式就可以了。
而对于买家来说,如何联系淘宝匿名评价用户,可就没那么简单了,基本上是没有办法的,但是小编的一位技术宅朋友却提供了两大思路,大家可以试一试,毕竟小编自己也没尝试过,不知道是不是真的有用:
第一种: 进入店铺,查看网页源代码,获取一处网址,输入到浏览器。然后显示匿名评论买家ID,获取到ID后访问买家主页,获取到整个用户名。
第二种:点开某间淘宝店铺评价页面,用firebug查看网页的源代码,搜索data-uid参数,可以很轻松地找到匿名评论的淘宝用户id。接着在浏览器地址栏输入i.taobao.com/后面加上data-uid参数即可查看到匿名评价用户的身份了。
如果是你本身做了匿名评论,后面该如何对评价、状态进行修改呢?
淘宝修改匿名评价
买家评价时可以选择匿名评价--选择隐藏自己的名字,选择了匿名评价后,此交易的出价记录与评价记录在卖家处都将匿名显示,且别人查看买家信用评价页面将不显示这条评价记录(只有买家自己查看的时候才能看得到)。匿名作出的评价不影响评价计分。
若买家在进行评价时,没有选择匿名评价,在评价完成后30天内,有一次更改为匿名评价的机会,更改后此交易的出价记录与评价记录都将匿名。
若买家购买提交订单时选择“匿名购买”,则交易成功后对于该交易的评价也将匿名。匿名评价不能改为非匿名评价。
淘宝匿名评价买家能看到吗?匿名评价只是把自己的信息如用户名等隐藏了,并没有隐藏评价内容,所以,其他买家可以看到评价,不过不知道用户名而已。此外,小编还整理了联系淘宝匿名评价用户以及淘宝修改匿名评价的方法,不知道的朋友赶快来幕思城电商学习下吧。
这个问题还有疑问的话,可以加幕思城火星老师免费咨询,他的微信号是 huoxing051 。
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