淘宝发布关于新增《淘宝直播店“安心鉴”服务规范》(2021淘宝99划算节营销导购页装修指南)

客服知识2022-11-11

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msc011

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为了提升消费者的购买体验,增强买卖双方购物信任度,淘宝直播平台针对珠宝、奢品等商品,淘宝现拟新增“安心鉴”服务。符合条件的卖家和商品可申请展示“安心鉴”服务标识,并对消费者履行该服务。


 此次规则变更于2022年11月30日进行公示通知,将于2022年12月07日正式生效。


主要变更点:


新增《淘宝直播店“安心鉴”服务规范》,规定了服务商准入/退出要求、服务要求、卖家准入/退出要求以及消费者服务申请条件和举证要求等。


具体变更内容:


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淘宝规则 淘宝直播


2021淘宝99划算节营销导购页装修指南

2022年淘宝99划算节招商火热进行中,参加活动的商家们注意了,本次淘宝99划算节商家营销导购页装修指南来袭,快来了解!


一、为什么要装修营销导购页


1.大促营销导购页的购买转化率高于全网(此处指淘内)平均水平;


2.大促会场的店铺坑位会直接引流进入营销导购页,而非店铺首页。


二、时间节奏


对用户展示时间:2021-09-06 00:00 至 2021-09-11 23:59(预热+售卖);


若商家未进行人工装修,将展示系统默认兜底页(无感发布版),在活动结束前商家仍可进行装修(轻量装修版);


为增强商家参与本次淘宝99划算节活动氛围,商家授权淘宝在无感发布版本中为商家推广目的而使用商家已有的店铺信息(包括图片、短视频等)。


三、一步步教你装修营销导购页


本期仅支持无线端营销导购页,所以不需要搭建pc端营销导购页


1. 搭建入口:

商品审核通过后,点击大促助手—【营销建议】下的承接页卡片,跳转至千帆搭建系统进行营销导购页的搭建;


注:人工搭建入口将最晚于8月24日正式上线


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2. 搭建页面

搭建页面由三部分组成:模块添加区+模块预览/排序区+模块属性编辑区:

a. 模块添加区:点击模块,拖拽至模块预览区,完成模块添加;

b. 模块预览/排序区:可预览页面搭建的效果,可上下拖拽模块进行模块的排序,也可删除不用的模块;

c. 模块属性编辑区:完成必要属性信息的填写。部分模块例如:所见即所得,优惠券,新品,猜你喜欢模块的商品数据均为系统自动抓取,无需填写。


3. 预览:

搭建完成后,请点击右上角【预览】按键,用淘宝app扫二维码查看页面预览。


4. 发布:

确认搭建信息无误后,点击右上角【发布】按键, 完成页面发布后,活动期间会展现;


无需编辑投放渠道:默认投放到会场指定资源位;


至此,无线端营销导购页搭建发布完成!


5. 具体模块搭建说明:

1)优惠券模块

a. 店铺裂变券:当商家自己创建了裂变优惠券并在大促期间生效时,第一坑会优先透出裂变券,帮助商家做裂变拉新;

b. 店铺优惠券:本次大促活动会单独进行店铺优惠券的招商,提报的店铺优惠券会展示在这个模块;


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2)搭配购模块

服饰类,家装类商家可以添加搭配购模块,进行组合推荐,提升客单价。

在搭建后台会引导跳转去创建搭配图集,点击“创建搭配图集”,即可开始创建图集。


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本期前端样式仅支持拼图样式。填写搭配标题、搭配名称,选择对应的商品,并选择【拼图】的展示形式。


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下一步请选择合适的图片。可选择已上传或者新上传已制作好的模特图/场景图。优质的图片素材可以帮助商品提升点击率。


【拼图模式】需要注意一:一套搭配最少需要2个宝贝,2个模特图,宝贝需要保障在架;


图片要求:


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【拼图模式】需要注意二:模特图无需把右侧的三个白底图制作到图片上,因为系统会自动抓取。


3)猜你喜欢

a. 当店铺当前实时在直播时,第一坑默认透出直播间入口;

b. 本期猜你喜欢模块会使用智能ui算法来调优前端展示字段和样式,提升模块的商品转化率;


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四、Q&A常见问题


1. 为什么我没有营销导购页/哪些商家能进行店铺营销导购页装修?

只有商品审核通过的商家才需进行营销导购页装修;


2. 和之前旺铺装修的店铺大促承接页的区别是什么?

新版营销导购页由平台小二输出运营方法论,分行业制定更多个性化运营机制的模块,提升页面整体的导购效率。目前一期进行效果验证,新版营销导购页不进店铺页,通过会场切50%流量进行灰度测试。店铺页仍展示之前旺铺装修的承接页,划算节期间营销导购页&大促承接页(两者简称“新旧版”)将同时在线,因此,如果商家有装修需求的话,新旧版均需要装修,否则两个页面均走默认兜底页版本进行发布;


3. 营销导购页是啥?是否自动出现?位置在哪里?

营销导购页是淘宝官方为所有参与大促商家提供的默认店铺活动预制页面,可装修但不可以删除;开放装修时官方提供默认预制页模板,同时提供预制页编辑功能,商家可个性化装修;


4. 为什么已经设置了并发布了营销导购页,但是没有透出?

营销导购页的统一生效时间由淘宝官方设置,将会在活动开始时准时上线;


5. 商品楼层添加商品时,查询到的商品为空?

商家大促报名的商品需要先发布后,才能查询并添加到对应楼层的商品池中;


6. 招商的店铺券和裂变券会同时在营销导购页&大促承接页生效吗?

不是,只有营销导购页会自动抓取招商的券数据,大促承接页仍需商家自行在模块中装修配置,才会进行相应展示。


以上就是2021淘宝99划算节营销导购页装修指南的介绍,希望对各位商家有所帮助!


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