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淘宝推荐位怎么设置?淘宝橱窗推荐在哪里设置?
在淘宝店铺经营的过程中,淘宝橱窗推荐为其实也是一个帮助我们的淘宝卖家成交的一个重要的工具,因为其也有着一个重要的展示我们的产品,并且提高我们的产品曝光度的作用,那么既然如此的话,为了能够合理利用我们的淘宝橱窗推荐位,那么我们又该如何来进行淘宝橱窗推荐位的设置呢?下面就让我们一起来了解一下吧。
其实想要设置淘宝的橱窗推荐位也非常的简单,我们也可以这样来做:
1. 打开淘宝的网页(http://www.taobao.com)然后进行登录,在我们登录完成之后,那么我们也会在页面里找到“卖家中心”这样的一个选项,点击该选项进入卖家中心。
2. 当我们成功进入到了卖家中心这样的一个界面之后,那么我们也会在这样的一个界面里面找到“宝贝管理”这样的一个功能选项,点击该选项,那么在之后我们也就可以看到“出售中的宝贝”这样的一个功能了。
3. 点击该功能,并且在“出售中的宝贝”这里面找到在之前还没有被我们设置成为橱窗推荐的宝贝。
4. 在选择了我们需要来进行橱窗推荐的宝贝之后,那么我们也就可以点击勾选上这些宝贝了,当我们进行了成功的勾选之后,我们也将会看到在我们的页面下方会有一个“橱窗推荐”的按钮,点击该按钮之后,我们也就可以来成功把我们的商品设置在橱窗推荐里面了。
这其实也是设置橱窗推荐比较好的一个方法,但是在之前也有人给小编留言说,这样的一种方法设置起来感觉步骤也太麻烦了,而且如果这样设置的话,那么我们的效率也并不高,那么有没有什么更加方便快捷的方法呢?当然有了,除了上面的设置方法因为,我们也可以使用另外的一种方法。
1. 首先这样的一方法也需要和之前的步骤一样,打开我们的淘宝卖家中心,在里面找到正在出售的宝贝。
2. 当我们打开了界面之后,我们也就会发现有一个“一键设置”的功能按钮,点击该按钮,我们也会看到在页面里面会显示出一个弹窗,这个弹窗里面也会有我们还没有进行设置的宝贝。
3. 之后我们也就可以来勾选我们需要设置为橱窗推荐位的宝贝了,并且在我们设置完成之后,我们也就会看到有相应的提示了。
一般来说,一个完整的在线客服接待包括多个环节,如进店问候、商品咨询、引导催促、顾客安抚、促成交易、成交发货、告别和售后服务。每个交易环节都已经形成了专业的话术,那么在线客服与顾客沟通话术有哪些呢?列举如下:
(1)进店问候话术
您好,欢迎光临本店!如果喜欢我们的产品,亲可以收藏店铺有惊喜喊!
您好!请问您是否需要咨询什么呢?我很乐意为您解答哦。
您好!请问有什么可以帮助您的吗?您好!欢迎光临,很高兴为您服务!
(2)商品咨询话术(以服装为例)亲,这款宝贝我个人也很喜欢呢!
亲,您可以告知我您的身高、体重。我为您介绍合适的尺码:或者您可以根据我们的尺码表进行对照挑选。
亲。您的身高体重是多少?平时穿什么尺码?帮亲参考一下哦!
亲.感谢您对我的信任,那我就为您推荐几款吧。但纯粹是个人意见哦!
(3)引导催促话术
亲.您的眼光不错哦,这款是我们店里的热销产品。刚刚还有顾客买了。
亲,这款卖得比较火爆,您要是需要的话建议尽快下手哦。
亲.对于这款产品您还有什么疑问吗?
亲,我们这几天正在搞活动,有很大的优惠哦!
(4)题客安抚话术
亲,现在有位顾客正在咨询,我正——解答,并非有意怠慢,请亲理解哦。
亲,拖款,让您久等了,现在的咨询量较大,回复比较慢,谢谢亲的耐心等待哦。
(5)促成交易话术
亲,我需要查看一下库存,麻烦您稍等一下哦。
这款销量很好。我们也不能保证一直有货。喜欢的话还请您尽快决定哦。
亲,您的时间很案费,如果喜欢我们的产品的话,还请尽快下单付款哦,我们马上就可以为您安排发货了。
这款是我们的镇店之宝哦,销量和评价都很不错,而且这款的库存也不多了,喜欢的话还请抓紧下单哦,很可能随时就没货了呢。
亲,购买多款宝贝.建议您使用购物车,将它们添加到购物车后一起付款,只统一收取一个运费,这样恋就不用重复支付邮费了。
亲,现在是活动期间,如果您现在购买的话,在优惠的基础上还可以获得小礼物
哦,及时决定就不会错过这么大的优惠了,否则会很可错哦。
(6)成交发货话术
亲,请您再核对一下地址,以保证宝贝正确送达。
亲,请您稻等,改好价格后马上通知您哦。
亲,您好,价格已经改好了,总共是××元,请您认真核对后再付款,谢谢。亲,已经看到您支付成功了。我们会尽快安排给您发货哦,非常感谢您购买我们的产品,有需要的话可以随时招呼我哦。
亲,我们会尽快给您安排发货哦,请您在2-3天内保持手机处于接通状态,以便快递员及时将产品送到您的手中,谢谢合作。
亲,物流公司的发货速度是我们无法掌控的,希望您能理解。
(7)告别话术
不客气哦,很高兴为您提供帮助,祝您购物愉快!
亲,感谢您对我们的信任。我们会尽心尽力为您服务的。合作愉快!
亲,感谢您购买我们的产品。欢迎下次光临。
亲,不客气哦,期待再次为您服务。
(8)售后服务话术
您好,请问是我们的产品或服务让您有什么不满意的地方吗?
亲,您好!关于退换货、发货及快递问题,您可以联系我们的专业售后客服,他们会亲自为您处理,如果暂时没有联系您,请亲耐心等待,感谢您的现解和支持。亲,非常感谢您提供的宝贵意见,我会在第一时间反缺给我们的负责人,并尽快给您一个满意的答复。
非常感谢您对我们店铺的支持,我们的成长需要大家的鼓励与指导,我们在很多地方做得还不够完善,给您造成的不便在此表示真诚的歉意。
亲,假如是由于我们的工作给您带来的不便,请您原谅,希望您可以告诉我们具体的情况,以便我们及时改进处理。
非常抱款给您添麻烦了,由于快递公司的原因给您带来不便,我们表示深深的款意,您可以无条件退换商品,请放心,我们一定会尽快给您一个答复。
以上就是关于“在线客服与顾客沟通话术有哪些”的相关内容,如果大家喜欢小编分享的内容,记得点个关注哦!
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