淘宝网公布2022年度违规扣分清零规则(什么是重复铺货?重复铺货会有什么处罚?)

课程介绍2022-11-16

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日前,淘宝平台发布了2022年度淘宝网违规扣分清零通知称,根据《淘宝网市场管理与违规处理规范》中关于违规扣分清零的规定,违规扣分将在每年的12月31日清零。


2022年度淘宝网违规扣分将在2022年12月31日24时按如下方案清零:


一、一般违规扣分


所有2022年的一般违规扣分将于2022年12月31日24时清零。但正在执行的节点处理或其他违规处理措施将继续执行,直至违规处理期满方可解除。


二、严重违规扣分(不含出售假冒商品)


1、所有2022年度严重违规扣分(除出售假冒商品外)未满48分的,将于2022年12月31日24时清零。但正在执行的节点处理或其他违规处理措施将继续执行,直至违规处理期满后方可解除。


2、若2022年度严重违规扣分(除出售假冒商品外)已达48分及以上的,不予清零,维持查封账户的状态。


三、出售假冒商品违规扣分


2022年度出售假冒商品违规扣分清零逻辑如下:


1、2022年底假货违规扣分已清零的:


(1)2022年度出售假冒商品扣分未达24分的,将于2022年12月31日24时清零。但正在执行的节点处理或其他违规处理措施将继续执行,直至违规处理期满后方可解除。


(2)2022年度出售假冒商品扣分已达24分但未满48分的,将以24分计入2023年。正在执行的节点处理或其他违规处理措施将继续执行,直至违规处理期满后方可解除。


【温馨提示】若您在2023年新增出售假冒商品的扣分未达24分,则您所有出售假冒商品违规扣分将于2023年12月31日24时清零;若新增扣分达24分及以上的,则将面临查封账户的处理。


(3)2023年度出售假冒商品扣分已达48分及以上的,不予清零,维持查封账户的状态。


2、2022年底假货违规扣分以24分及以上计入2022年的:


(1)若2022年度新增出售假冒商品扣分未达24分的,将于2022年12月31日24时清零。但正在执行的节点处理或其他违规处理措施将继续执行,直至违规处理期满后方可解除。


(2)若2022年度新增出售假冒商品扣分已达24分及以上的,即累计已达48分及以上的,不予清零,维持查封账户的状态。


关于违规申诉的处理:


对于2022年12月31日前产生的违规扣分,您仍可按淘宝规定发起申诉,淘宝会继续处理。如果您在违规计分清零完成后申诉成功,对应的处罚将会撤销,对应的违规分数将从您2022年度的违规计分中扣除,并按照上述违规清零方案执行;如果申诉未成功,则违规计分算入2022年,并按照上述违规清零方案执行。


为了避免给您的正常经营造成影响,对于当前已经生成的违规扣分,建议您尽量在2022年12月31日前发起申诉,淘宝会尽快协助处理。


关于营销活动的规定:


营销活动的限制不随着2022年底违规扣分清零而取消。


【举例】某会员于2022年12月30日因虚假交易违规行为被扣12分。虽然12月31日24时,12分分值会被清零,但根据“近90天内无虚假交易扣分”的营销活动规范,该会员依然只能从2023年3月30日开始方可报名参加营销活动。


一张图理解违规扣分清零方案:


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淘宝规则 违规扣分清零规则


什么是重复铺货?重复铺货会有什么处罚?

重复铺货是新手在发布商品时常犯的一个错误,可能是因为本身商品规格、种类较少,想让自己的店铺看着内容更丰富一点,但是这种行为却是不被允许的。下面幕思城小编就来说说重复铺货是什么以及对它的处罚。


一、什么是重复铺货


标题、图片、重要属性、描述等存在较高相似度的商品,只允许使用一种出售方式(从一口价,拍卖中选择一个),发布一次。违反以上规则,即可判定为重复发布,并将受到淘宝的相关处罚;

对于不同的商品,必须在商品的标题、描述、图片等方面体现商品的不同,否则将被判定为重复铺货。

另:同一个店铺经营人员在经营不同店铺时,发布的宝贝相似度过高,依然属于重复铺货。


二、重复铺货举例(包括但不限于)


1、 同款商品不允许不同颜色分别发布(类目:数码产品、网游、家电、汽车配件及饰品等)

建议方案:因颜色不同影响到商品价格时可开设销售属性,编辑颜色价格。


2、专车专用商品不允许不同车型分别发布(类目:专车专用脚垫、专车专用座套、专车专用后备箱垫、DVD导航等)

建议方案:

A. 如果不同车型,商品图片不一致,可分车型发布;(不包含商品图片中车型文字不同)

B. 一般商品图片、标题、描述有80%相似,所选商品车型属性有重合,判断为重复铺货。可选多个车型属性发布(最多30个)避免因车型重复铺货;

C. 非专车专用商品标专车专用发布,如雨刮、装饰性尾喉等。卖家可按销售属性发布商品避免重复铺货。


3、 能适用于多款机型的通用型商品不允许不同机型分别发布,建议以sku套餐形式发布(类目:3c数码配件等)。


4、同款商品不允许以大小规格不同分开发布(类目:男装、女装、童装、鞋帽等)。


5、 同款商品不允许附带不同的附赠品或附带品分别发布(类目:数码产品、动漫、母婴、运动、汽车等)。


6、 同款商品,通过更改其价格、时间、数量、组合方式及其它发布形式进行多次发布(例:一件商品每天发布一次,或以一口价和拍卖的方式分别发布)。


7、 服务类商品,以相同价格、相同服务的不同表现形式发布(例:T恤烫画服务,烫画价格相同的请以一件商品发布,花样可在描述中展示)。


8、 网络游戏虚拟商品类目下,QQ币及QQ游戏货币,允许单个和多个分别发布,但以多个发布的次数不能超过5次。


9、 每种游戏代练类型,只能发布一件商品.(例:等级代练,任务代练,跑商等,均各只能发布一件商品) 游戏代练类商品套餐区里,相同的商品不能同时出现在多个套餐中。


10、 网络电话卡类目下,每个卖家所发布的相同运营商的不同面值的充值商品不能超过15件。


11、 汽摩商品类目下,相同属性或者相同性质的商品,以不同颜色,或者“适用于不同车型”而多次发布。


(例: “SONATA索纳塔专用补漆笔”和“GOLF高尔夫专用补漆笔”商品实际是相同的,但以不同车型来分开发布,属于违规发布,可增加销售属性来选择)


12、 国内外快递/物流业务类目下,相同快递公司不允许按照不同重量分开发布。


三、重复铺货的处罚


若违规行为成立,天猫将根据《天猫规则》第七十二条滥发信息第二项重复铺货规则进行处置,删除该商品,每件商品或信息扣一分(但三天内累计扣分不超过七分),建议您保留其中一款商品,删除其他同款商品。


开店的步骤虽然不复杂,但是要真正了解平台上的各种规则其实还是挺耗时耗力的,需要我们在平时多用心,才能更好的经营我们的店铺。更多电商知识尽在幕思城电商卖家助手。


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