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在淘宝店铺里面购物，都希望下单以后尽快收到自己的快递，但有时候会遇到商家没有按时发货的情况。根据淘宝规则，如果卖家没有按照约定的时间进行发货，消费者是可以申请赔偿的，应该怎么申请呢？遇到没有按时发货怎么处理？

淘宝卖家没有按时发货怎么申请赔偿？

1、进入“已买到的宝贝”页面，点击“等待卖家发货”，找到需要申请赔偿的订单。

2、点击“申请赔偿”，填写申请表单，详细描述遇到的问题，并上传与卖家沟通的聊天记录等证据。在填写申请表格时注意阐述问题要清楚，提供足够的证据支持。

3、提交赔偿申请以后，等待淘宝客服审核。在审核期间，要保持通讯畅通，随时准备接受客服的咨询或提供更多证据。

4、如果赔偿申请审核通过，淘宝将在7个工作日内将赔偿金额打入支付宝账户中。如果没能通过，会有专业的客服来给出解释与反馈。

遇到没有按时发货怎么处理？

1、如果订单没有按时发货，可以尝试与卖家联系，了解原因并提醒卖家尽快发货，看是不是能够得到解决。在聊天记录中留下证据，以备之后申请赔偿的时候使用。

2、如果已经提醒卖家但是仍未得到有效回复，可以联系淘宝客服，向他们反映情况，并由客服协助尝试与卖家协商解决。

3、如果时间过长，可以申请退款退货。如果卖家不同意，可以申请平台介入，淘宝会介入并进行处理。

淘宝店铺发货时效直接影响消费者的购物体验，所以淘宝对发货时间有着明确的规定，超时发货以后，商家要给消费者赔付，严重的情况下还会被扣分，所以卖家一定要重视这个问题。

淘宝订单一年没发货会退款吗？如何退款？

淘宝一些商品属于定制或者是一些特殊情况的，就可能发货比较慢，而买家也不着急的，这就可能会存在一些订单一年了还没有发出去货的，对于这种情况系统会自己退款吗?

淘宝订单一年没发货会退款吗?

淘宝订单在买家在付款第365天的时候如果还没有发货，系统判定超时会自动退款的。

买家申请退款之后，卖家是可以进行退货的。根据淘宝规定，当卖家和买家达成协议之后，卖家需要在七天内退款，如果没有在七天内把钱退还给买家的话，那么买家是可以申请退还的。

但是如果卖家没有及时退款的话，那么卖家就要承担一定的责任了。在买家申请退款之后，卖家还是不进行退款的话，那么淘宝就会对该店铺进行相应的处罚了如果买家进行了七天后依然没有把钱退回来的话，那么淘宝也是可以对卖家进行一定的处罚的。

如果卖家拒绝淘宝要求其进行退货的话，淘宝是会把该订单判为自动确认收货并且对该订单进行相应的处罚。在这种情况下也就说明了卖家已经申请了退货成功了。

但是如果淘宝判定是买家主动申请退货成功的话，那么淘宝会对该订单进行相应的处罚。但是也是因为这个原因淘宝不会对其进行处罚了。

当然如果买家想要申请退款的话，那么只要和淘宝客服沟通之后说明原因就可以了。当然如果不想要进行退款的话，那么也是可以直接和客服沟通的。希望大家在买东西时一定要认真阅读相关规则哦!

这个问题还有疑问的话，可以加幕思城火星老师免费咨询，他的微信号是 huoxing051 。

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