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淘宝买家购物之后需要对商品进行评价，如果是差评的话，那么淘宝卖家要及时去回复差评，不能放任不管，这样会影响其他买家的判断，影响淘宝店铺销量，那么淘宝店铺差评应该如何回评呢?

1、客服回复速度慢

亲，真的很不好意思，我们的店铺客服服务态度没有让您满意，我们以后一定加强店铺客服的管理，避免再次出现类似情况。感谢您的批评，也希望您能给我们一个给您服务的机会，期待您的下次光临。

亲，我们非常理解您的心情，之前我们客服态度欠佳，没能让您满意，我们以后一定加强管理，避免下次类似情况出现。感谢您的批评指正，也希望您能给我们一个给您服务的机会，期待您的下次光临。

2、发货不及时

亲，为给您带来的不便感到抱歉，我们这边帮您返现或者送您点小礼物作为提升偿，希望您可以体谅一下，之后如果店铺有优惠活动也会第一时间通知您，希望能够给您带来更好的购物体验!

3、做工、质量等问题

亲，给您造成麻烦深表歉意，单量较大，质检人员难免有一些疏漏，给您赠送一个小礼品，表达我们的歉意。感谢您的理解体谅，给予的评价可以帮助我们自我完善的更好。现仓库已加强发货前质检工作，避免这样的情况再次发生。

4、商品有损坏

亲，非常抱歉，给您带来不好的购物体验了。我们发货时都会检查好商品都是完好的，有可能是在商品的运输过程中损坏了。我们已经联系快递公司反映情况，并且核实清楚后为您处理，如果后续商品有任何问题，您也可以联系我们，我们一定第一时间为您解决。

5、宝贝描述不符

亲，购买之前如果对尺寸不清楚，最好咨询客服或者参照详情页的尺寸表选择适合自己的尺寸，不过因为手工测量难免会有误差。我们的产品也是七天退换的，您可以联系我们的售后进行处理哦。

淘宝店铺差评对店铺是有影响的，建议淘宝卖家及时处理，千万不要什么都不回复，以免影响淘宝店铺销售。

淘宝开店标题关键词组合常见问题汇总

在淘宝开店的时候很多商家因为标题的原因吃过不少的亏，浪费了不少的搜索流量。并且标题选词对于商家来说也是一个痛点，包括标题的格式等等，都是比较棘手的问题，这里我给大家总结一下标题关键词优化的常见问题。

标题里面都包含着哪些关键词？

标题里关键词包括热门词，也就是应季词（当下搜索最多的词）；属性词，比如短袖，雪纺这类来源于产品本身的词，让流量入口更多；长尾关键词，多个关键词组合一起（超过6个字），类似短袖圆领T恤，可通过这种词得到一些精准的流量；组合词，相对长尾关键词不是特别精准，却能增加流量入口。

标题有哪三个阶段，该用什么类型的关键词？

早期：零销量，零评论的产品应该用长尾关键词，减少竞争对手，找到一些精准流量。累积数据。

中期：当你觉得产品每天的流量不再增加时，你应该考虑进入中期，用组合词来做标题。扩张流量入口，把早期的长尾关键词删掉一半，换成组合词，就会增加很多流量入口，获得许多淘宝给的免费流量。

后期：为了获取更大的流量，在后期要用热词。比如【2020春装新款韩版春季修身显瘦高腰长袖蕾丝春秋打底连衣裙子春装】。

标题组合中一般用什么符号隔开？

理论上来说，是用空格或者/这两种符号，一般情况下我们习惯用空格，但有的时候为了标题看起来更加的可读，会用到/，比如苹果8/8P，要比苹果8、8P更加的可读。

怎么理解一类词，二类词，三类词？

一类词就是有一定搜索但竞争数很低可以给我们轻松的带来流量的词，我们在宝贝权重低的情况下(比如我们刚上的新款)，在毫无能力的和其他竞争对手去竞争的情况下才选用的词。

二类词也就是我们所说的精准长尾词，相对比一类词精准，转化和搜索流量整体趋势也比一类词大，但竞争度也相对大的词，这样的词也是我们后期主攻的词。

三类词，这样的词竞争力度是超级大的，宝贝竞争数也大，虽然数据上很可观但相对没有二类词的转化率精准。

组合标题的时候要不要加空格，怎么加，加多少？

如果我们要做的关键词本身带空格，那么这个空格就留着，比如“牛仔裤 女”这个词本身带空格，那么我们就不能把这个关键词写成“牛仔裤女”;如果是两个独立的关键词，我们需要组合到标题中，加不加空格都无所谓，比如关键词1：“单肩包 女”，关键词2：“斜挎包韩版”这两个词组合的时候中间可以不用空格。可以写成“单肩包 女斜挎包韩版”，一般情况下，一个标题中最多可以出现2-3个空格，这样显得标题紧密性的同时，标题的可读性也会好一点。

某一个关键词带空格和用文字隔开有区别吗？

效果是一样的，比如“单肩包 女”和“斜挎包韩版”这两个词，如果写成“单肩包斜挎包韩版女”，对于“单肩包 女”这个词来说，效果是一样的。

组合标题的时候为什么不能抄其他同行的标题？

因为你的宝贝权重和同行的不一样，如果抄同行的标题，有的词适合你的宝贝，未必适合你的宝贝，所以抄同行标题的做法是非常拙劣的，有可能运气碰上了，蒙得不错，也有可能运气碰不上。有能力的话自己通过生意参谋等软件进行关键词分析，获取属于自己的实用的关键词。

标题里的关键词位置变动对排名有影响吗？

位置的变动对搜索权重是没有影响的，换句话说，当我们修改标题的时候，将某些关键词的位置进行变动对我们的权重是没有影响的。

标题打造出来之后多长时间需要修改，这段时间应该做什么？

一般情况下，一个周期到两个周期就需要修改了，这段时间我们要做的就是通过生意参谋里面的关键词监控这个宝贝，重点关注的是标题中哪些关键词给我们讲带来了流量，哪些连展现都没有，观察一到两个周期之后，我们需要将没有带来展现的关键词删除，替换新的关键词，将能给我们带来流量的关键词保留，这就是以后优化工作，这个工作需要不断去做。

为什么不能相信一些标题诊断工具的诊断结果？

因为没有一个诊断工具可以正确的诊断出你的标题权重适合做什么词，所有的诊断工具都是依据你的关键词的搜索指数高低，来判断你的标题健康不健康，这是非常不靠谱的依据。

以上就是与关键词优化相关的部分常见问题啦~如果需要进行什么问题补充，欢迎来幕思城电商卖家助手留言，我们会后续添加相关问题的回答~

这个问题还有疑问的话，可以加幕思城火星老师免费咨询，他的微信号是 huoxing051 。

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