课程介绍2022-11-17
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在淘宝平台中有相关的规定,各位商家们一定要及时的发货,不然的话可能会受到消费者的投诉,但是春节期间可能商家会放假,这种时候要设置延迟发货。那么怎么设置淘宝春节延迟发货?
发起延迟发货报备,报备功能为解决商家因疫情、灾害等不可抗力因素影响,无法按时提供发货等服务而产生赔付风险的产品。
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1、【商家服务大厅】-【自助服务】-【延迟发货报备】。
2、【营商保产品】-【商家报备】-【不可抗力报备】。
无需报备的场景:
1)已产生或即将产生的订单在平台免责区域内,无需报备,在免责公告规定的最晚发货时间内发货即可。
3)已与消费者使用协商发货工具成功另行约定发货时间,无需报备,在双方约定时间内发货即可。
延迟发货处罚规则是什么?
须向买家赔付该商品实际成交金额的5%,且赔付金额最高不超过30元,最低不少于5元。
延迟发货投诉成立了,我要申诉,怎么操作?
若您被违背承诺/延迟发货投诉成立,建议您优先根据平台规则自检是否存在违规行为,若对投诉处理结果有异议,可以进行申诉。
申诉入口:可以进入【卖家中心】-【交易】-【我要申诉】找到对应违规编号。
申诉时间:处罚后6天内,可以提交申诉,平台审核时间为3个工作日。注意:申诉机会只有一次。
延迟发货申诉凭证要求:
1、可以提交相关物流底单或物流红章证明、双方聊天记录举证号。
2、若因快递原因导致无法发货/丢件,物流模板可点此/d/file/20221229/cezx1srd3qu2063.png参考,具体无法发货的原因可以根据实际情况进行开具。
淘宝发货如果要延迟的,可以发起延迟发货报备,报备的入口以及不用报备的场景我都说了。而在正常情况下,卖家要及时发货,以免被淘宝买家投诉而受到相应的处罚。
对于淘宝商家来说,开店了以后需要上传产品,然后对产品相关信息进行设置。淘宝商家们如果修改类目的话,是否会造成影响呢?下面的内容中为大家进行相关的解答哦。
有。相当于重新做店,并且现在的淘宝店铺更换类目并不是你在店铺设置里修改一下就可以了。 而是系统根据你销售的数量占比,来判定你是什么类目的。 所以你觉得一个食品店卖衣服,淘宝会给你按照正常算还是按照上错类目算呢。
会有哪些影响?
1、店铺主营行业更改不会有什么影响,也不会影响已有的店铺信用,所有正常交易的评价均按评价规则累计。
2、淘宝信用评价处展示的店铺当前主营指得是当前主营行业,并不是店铺类目,指卖家店铺里商品数量和成交金额、成交数量综合占比最高的那个行业,由系统自动识别而成,会根据店铺的成交情况变化而变化,计算周期为每天计算近30天之内数据,无法由卖家自行设置修改。
3、新开店铺的当前主营会显示为空,过段时间后,系统就会识别进行更新显示。
4、有标签的店铺换类目,新类目的权重都很低。因为对于你整体店铺来说。你的流量来源都是过去主营类目产品关键词带来的。(PS:正在运营的店铺突换其他类目产品,宝贝没下架)而且如果更换了宝贝,标题肯定要变,当前主营类目还没变。
5、那当前的类目还是原来的主营类目。也就等于产品错放类目。结果就是根本搜不到。(PS:就算有几个流量,也是以前老顾客收藏带来的)那如果是在运营店铺的过程中想偷换类目产品那你就违背了做淘宝的专注品类原则导致淘宝给你的店铺产品定位不准,导致流量下滑,搜索排名下降。
对于淘宝店铺来说,换类目影响是很大的,所以都是不提倡各位商家去换类目的,在首先选类目的时候,一定要提前了解该如何选择,一旦后期改类目淘宝平台,会正常的给你上错类目哦。
这个问题还有疑问的话,可以加幕思城火星老师免费咨询,他的微信号是 huoxing051 。
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