淘宝如何设置春节延迟发货?延迟发货处罚规则是什么?(宝贝老款换新款,淘宝卖家需要做什么?)

淘宝软件2022-11-12

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huoxing663

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在淘宝平台中有相关的规定,各位商家们一定要及时的发货,不然的话可能会受到消费者的投诉,但是春节期间可能商家会放假,这种时候要设置延迟发货。那么怎么设置淘宝春节延迟发货?


发起延迟发货报备,报备功能为解决商家因疫情、灾害等不可抗力因素影响,无法按时提供发货等服务而产生赔付风险的产品。

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1、【商家服务大厅】-【自助服务】-【延迟发货报备】。


2、【营商保产品】-【商家报备】-【不可抗力报备】。


无需报备的场景:


1)已产生或即将产生的订单在平台免责区域内,无需报备,在免责公告规定的最晚发货时间内发货即可。


3)已与消费者使用协商发货工具成功另行约定发货时间,无需报备,在双方约定时间内发货即可。


延迟发货处罚规则是什么?


须向买家赔付该商品实际成交金额的5%,且赔付金额最高不超过30元,最低不少于5元。


延迟发货投诉成立了,我要申诉,怎么操作?


若您被违背承诺/延迟发货投诉成立,建议您优先根据平台规则自检是否存在违规行为,若对投诉处理结果有异议,可以进行申诉。


申诉入口:可以进入【卖家中心】-【交易】-【我要申诉】找到对应违规编号。


申诉时间:处罚后6天内,可以提交申诉,平台审核时间为3个工作日。注意:申诉机会只有一次。


延迟发货申诉凭证要求:


1、可以提交相关物流底单或物流红章证明、双方聊天记录举证号。


2、若因快递原因导致无法发货/丢件,物流模板可点此/d/file/20221229/cezx1srd3qu2063.png参考,具体无法发货的原因可以根据实际情况进行开具。


淘宝发货如果要延迟的,可以发起延迟发货报备,报备的入口以及不用报备的场景我都说了。而在正常情况下,卖家要及时发货,以免被淘宝买家投诉而受到相应的处罚。


开店技巧 淘宝发货


宝贝老款换新款,淘宝卖家需要做什么?

宝贝老款换新是卖家在日常运营时的一项常规工作,卖家不仅仅是下架老产品,还要保证新产品的数据。今天幕思城小编和大家聊一聊宝贝老款换新,应该做什么?


一、老款收尾工作


1、保留核心关键词


老款,意味着搜索、成交都在不断降低。那对于转化平稳、流量成交高、入店成交高的关键词,还是建议保留,后续再不断转移至新款。其实也是淘宝运营在减少老款的投入,加大新款的预算。


2、优惠券发放


想要促进消费者强烈购买欲,那发放优惠券是一个快速且有效的方式,老款能实现库存清仓,新款能快速积累基础销量。


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二、新款的基础工作


1、选淘宝客为产品做好基础数据


如果说产品一上新就开始直通车推广,那0销量的产品并不能赢得消费者的青睐。所以要利用好淘宝客,为新品带来基础销量,同时还能增加店铺权重,久而久之基础数据做好后再展开后续工作。


2、引流渠道选择


有一定基础的销量后,那想要拥有更多流量,运营就必须去选择合适的引流渠道。那引流有付费和免费的,主要说说付费的引流,以直通车为主。开车第一步是先通过调整关键词提高点击,记住关键词不要过多。然后再通过下拉框、生意参谋相关词去确定长尾词,确保这些词展现、点击、转化都不错。


店铺老款换新并不仅仅是简单的宝贝上下架,老款的收尾和新款的准备工作都需要做好,才能保证店铺的转化率和权重不因此受到负面影响,能够正常的运营。想了解更多实用电商干货,请关注幕思城电商卖家助手。


宝贝上下架 流量渠道

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