天猫详情入会是什么？有何功能？-幕思城

客服知识2022-03-03

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msc640

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现在很多平台都推出了会员模式，这种模式可以带来更多忠实的粉丝，维护老顾客，从而提升店铺的转化率。帮助商家更好的引导用户入会，天猫推出了“详情入会”功能，那么天猫详情入会是什么呢?

天猫详情入会是什么？有何功能？.png

一、是什么?

“详情入会”可针对访问商品详情的非会员展示新会员专享的优惠券类权益，引导用户入会，快速领券推动成交。

目前该功能进行试点开放中，符合条件的商家可进行申请。

二、功能说明

1)商家在申请获取权限后，无需进行二次配置，需设置有效的新会员礼包(且礼包内不含赠品)活动，则默认对非会员在商品详情展示，最多展示3张新会员专享券

2)非会员可在商品详情的优惠领取浮层查看到“店铺会员券”，并展示为“入会领取”，点击入会领取，进入注册入会浮层，完成入会成功，同时默认领取优惠券并回到对应商品详情页

3)非会员需首次入会方可获取到优惠券，如非首次入会则入会成功并展示“不满足领取条件”

三、商家申请须知

1)商家必须为无门槛入会商家

2)会员通商家必须开启飞行模式(大促开通1.0和2.0，日常默认开通2.0)

3)必须确认不在新会员礼包内设置礼品权益，如设置礼品权益需注意会同时默认领取，需承担对消费者的客诉和答疑

4)如同时进行会员优先购商家务必关注，开通详情入会在高峰期可能导致用户入会信息的延迟同步，导致优先购无法即使生效，有一定延迟

5)商家需完成新版会员中心升级

四、为什么不能设置入会礼品?

由于详情入会时会默认给入会用户领取全部的新会员权益，会导致默认领取入会礼品，且用户在2小时内不进行下单则礼品失效，有一定可能性导致用户客诉，故不建议设置礼品。如设置则商家自行进行用户引导和客户咨询处理。