淘宝被扣12分能恢复吗？买家如何处理违规店铺？-幕思城

经验分享2022-03-03

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msc640

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商家在淘宝开店，必然要被淘宝监督检查，一旦有违规行为，淘宝会对相应的违规进行处罚。淘宝会对不同的违规行为扣分，有的卖家被扣了12分，那么淘宝店铺被扣分之后还可以恢复吗?

淘宝被扣12分能恢复吗？买家如何处理违规店铺？

淘宝店铺被扣12分之后，店铺就会被淘宝屏蔽7天，别人在淘宝搜索不到你的店铺或商品，不能发布宝贝和修改宝贝，等淘宝屏蔽期满可以重新考试，考试通过之后就可以重新激活店铺了。如果不想等待，那么可以重新开通一个店铺。店铺违规扣分在每年的12月31日24时清零，从新一个年度重新计算。

除了扣12分之外，有的店铺会被扣更多，严重违规并且累计达到24分的，淘宝不仅要屏蔽店铺，还要限制创建店铺、下架店铺内所有商品等及公示警告十四天，严重违规扣分累计达三十六分的，给予关闭店铺、限制发送站内信、限制社区功能及公示警告二十一天的处理等等。

买家如何处理违规店铺?

1、首先要查看店铺违规的原因。进入卖家中心的“体检中心”页面，就可以查看到违规的原因，淘宝店铺违规的原因有很多，比如虚假交易、出售假货、单品降权、图文不符、盗用图片等等，先把违规的原因弄清楚，才好想办法处理。

2、如果是虚假交易或者是单品降权了，那可以进行申诉，如果那些虚假交易都是真实的订单，那么，可以进行申诉，填写快递单号，拍照上传，进行申诉。如果是图文不符，或者盗用图片这些原因，就要去修改详情页了，找到这个产品，把图片给更换掉，不要用别人有保护权的图片。

3、淘宝店铺一旦违规，流量都会大幅度地下降，销量也会大受影响，所以作为运营者，就要从多方面去提升店铺的流量了，提高店铺转化率、提高DSR评分、多让客户进行五星晒图好评等等，多尝试一些办法，把流量给做上去。

违规后的店铺会降低淘宝店铺权重，影响店铺排名和宝贝排名，没有了自然排名自然就没有点击率。商家必须要了解淘宝是如何处理违规店铺的，这样才能避免违规，更好的经营自己的店铺。