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对于拼多多新手店家来说，开了一个店铺之后，没有进来购买，确实很着急。那么新店该怎么推广呢?今天就来分享一下拼多多新手开店推广的运营技巧。

首先我们来看下，目前，拼多多已经上线了自主开发的APP，流量来源更为广泛，能够更好地留住用户并刺激其重复购买，考虑到三四线及五六线城市的庞大人口基数，未来的拼多多将具备广阔的发展空间，这就为在拼多多开店的卖家提供了前所未有的重大发展机遇。

拼多多店铺流量来源不仅包括活动流量，通过付费推广引流也非常关键，卖家可以选择拼多多平台提供的点击扣费引流广告来为店铺引流。具体操作为：在拼多多商家后台点击“店铺推广”，确定充值金额并制定推广计划。此处需要卖家设置一个合理的商品点击价，该价格是指买家每点击一次卖家需要向平台支付的成本，从诸多实践案例来看，这种广告方式的引流效果比搜索关键词引流更为有效，值得拼多多卖家投入大量资源。

价格定位

大部分产品同时在多家电商平台销售，但因为不同平台店铺经营成本及用户购买力的差异，产品定价会有所不同，而低价是拼多多的一大主要优势，一方面，平台费用较低，卖家经营成本可以得到有效控制;另一方面，产品订单量较高，使卖家和供应商合作时具备更高的议价权，从而进一步让利消费者。

精细化运营

店铺运营中必然会涉及标题、关键词、产品详情页优化等诸多细节之处，想要做好这些细节需要长期投入大量的资源和精力，虽然较为烦琐、枯燥，但对用户体验提升却具有良好的效果。需要注意的是，在设置产品图片的过程中，很多卖家往往会出现过度美化的情况，这种情况下，即便用户被图片吸引而购买，但收到实物后，会造成心理反差过大而对卖家留下严重负面印象，给店铺的长期稳定发展带来较大的负面影响。

售后事宜

售后问题向来让电商卖家饱受困扰，卖家首先要对售后问题有一个正确的认识，电商遇到售后问题是很正常的事情，在处理售后

问题时，卖家可以借鉴以下三点技巧：

(1)良好的态度

有时，售后问题仅是一件小事，但顾客认为客服人员态度不佳，从而产生愤怒等负面情绪，导致问题更为严重，需要卖家耗费数倍成本才能将其解决。所以，在处理售后问题时，有一个良好的态度非常关键，当卖家保持良好的态度时，客户心理会得到安慰，从而降低赔偿条件甚至主动放弃要求赔偿。

(2)出了问题不要推诿

从用户角度来看，当网购商品出现问题时，如果找到卖家后，卖家以各种原因推卸责任会让用户产生严重负面情绪，大部分用户可能认为商品不值钱，在评论中留差评发泄情绪，那些较为冲动的用户则会向平台投诉，显然这都会给卖家带来较大的负面影响。事实上，在用户主导的新消费时代，卖家要让用户感受到卖家对他们的重视与尊重，卖家需要的是主动承担责任，积极帮助用户解决问题。

(3)退一步

大事化小、小事化了是解决售后问题的黄金法则，退一步往往能够解决很多问题，而且退一步往往能够给用户留下良好印象，提高其复购率。出现售后问题时，并非都是卖家方面的责任，可能会因为顾客的疏忽填错订单等，但顾客提出问题，比如因为型号不符合预期想要更换时，虽然这可能不在卖家的责任范围内，为顾客更换后会有一定的损失，但和长期留住顾客相比，这种损失是微不足道的，要知道淘宝、京东等传统电商平台引进一个新用户的成本已经达到了200元以上。

好了，今天的分享就到这里了，关于拼多多新手开店的技巧还有很多，例如拼多多直通车，多多进宝推广，这些还需要各位商家朋友，不断的学习才能更好运营拼多多店铺，后面我也会继续来给大家分享我的推广秘密。

拼多多买家收到货，仅退款不退货怎么办？

做拼多多的商家百分百都会遇到买家收到货找一大堆理由退款不退货，理由几乎都是质量问题，正常买家都是质量问题要么退货换货，要么给差评，但是有一种人就是专门拔毛的，比薅羊毛更可耻。

而且这种人申请仅退款，买家都无法驳回，一驳回都会被对方申请平台介入。一旦平台介入，没有任何公平可言，直接退款，货款两空。那么面对这种人我们怎么办？求助平台是不可能的，成功率为零，那么我们该怎么办，难道就任由这种人横行白吃，自己贴货，贴款还贴快递费，最后还闹下一个平台介入纠纷，影响店铺权重？？？

当然，我们改变不了平台，那么我们就想办法降低损失。当遇到不良买家找理由借口仅退款时，我们就找物流信息上的快递派送小哥，找他就说收件人说东西坏了，不给钱。叫他把快递要回来。如果他不去咱们就威胁投诉快递小哥，因为买家既然是以质量问题申请退款，那么我们就有理由投诉快递把包裹弄坏。一般大部分快递员都会去把包裹要回来，同时，快递小哥这一波操作就会引起买家周围的人对她刮目相看，大部分情况下都会取消退款，有的还会给店铺差评。

如果买家申请平台介入已经退款成功了的，直接让快递把东西退回来，邮费嘛，当然得自己出，如果物流显示是代签或者不是收件人签收的，快递都会重新做为拒收退回来，也就是一分钱不用出。这是目前为止唯一有效的办法。

结束语：真的希望，平台能真正公平起来，然大部分商家和买家都能有保障，而不是仅偏向于买家，纵容了一小波人的坏习惯！

这个问题还有疑问的话，可以加幕思城火星老师免费咨询，他的微信号是 huoxing051 。

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