多多开店2022-05-06

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msc640

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在拼多多店铺上面购买了商品后，一些消费者也想要申请换货，但是换货也是有时间限制的，如果出现了超时，这种情况应该怎么样呢?如果出现了长时间不发货的情形又该怎么办?

拼多多换货退货超时的话，就会申请平台客服介入。不过建议大家最好跟顾客先沟通清楚，询问退货的原因，然后再按相关规则处理就可以了。拼多多退换具体规则:

1、买方应在发货后15天内申请退货(特殊物品，如境外购物商品)，确认收到后15天内(仅在确认收到后)申请换货。

2、买方申请的退款金额不得高于实际支付的金额。

3、如买方无故退货7天，退货运费由买方承担。

4、如因质量问题、交错货、缺件等原因导致退货或换货，运费由商户承担。

5、如买方在收到产品后7天内未联系商户或平台客服处理退货或换货要求，商户有权拒绝处理。

6、拼多多商城支持7天无理由退换。可以要求商家在不影响第二次销售的情况下，无任何理由退货和换货。由于货品性质特殊，7天内不支持生鲜/虚拟/海外网购直销类目。

长时间不发货咋办?

可以申请退款。如果想在拼多多上购买百货，且订单不超过交货期，请联系拼多多平台客服。

此外，在48小时内，将成功加入购物中心并成功提供该商品。除了以下几种情况：

1、对于预售和其他特殊情况，货物将在约定的交货时间内交付，交货时间以货物描述页为准。

2、海外直销产品将于集团成立后7天内送达。

3、抽奖产品，系统将在抽奖当天自动选择中奖者，头奖的中奖者将安排送货，二等奖的中奖者将获得全额退款及优惠券。

拼多多退货怎么寄快递？有哪些要求？

在拼多多购买了商品以后，不满意是可以退货的，而拼多多退货流程和淘宝是差不多的，那么如果要退货，商品该怎么寄回去呢?有哪些要求?下面就让我们一起了解一下吧。

拼多多退货怎么寄快递?

1 .若商品符合退换货规则条件，客服一般会让你填写地址，并让你发起退货流程，如果买家没有与客服沟通，自行邮寄回去的话，没收到产品商家可以不予处理。

2 .若商品符合退换货规则条件，卖家不提供退货地址，买家可联系拼多多官方客服来解决。联系物流公司取回货物，拿回货物后重新退货，运费买家自行承担。

拼多多退货邮费谁出?

一般包运险费和商品有问题的，都是卖家出，其他时候就是谁的责任谁承担运费。客服服务的时间为早上的9点到晚上24点。

退换货规则：

1 .买家须在签收商品之日起 7 天内，买家可以向商家提出退换货，商家在收到退货消息后，在规定时间内需要进行处理。

2 .买家申请退款金额不得高于已实际付款金额。

3 .若买家退换原因为 7 天无理由退货，买家须承担退货运费。

4 .若产品因质量问题、发错、丢件等形式导致退换货，运费全部由商家承担。

5 .若买家因个人原因对容易坏的食物等食品进行拒收，商家有理由拒绝对买家进行退款。

6.若买家自收到商品之日起 7 天内根据卖家要求退货，按照物流签收后的第二天零时起计算时间期内，未有异议但并未退款的，拼多多介入后有权对买家进行退款。

根据对上面内容的了解，大家应该知道退货怎么寄快递了吧，至于邮费问题，一般都是自己先支付，然后等卖家收到货了，再退回到付款账户，好了，今天的分享就到这里了，希望对大家有所帮助。

这个问题还有疑问的话，可以加幕思城火星老师免费咨询，他的微信号是 huoxing051 。

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