抖音小店dsr低于四分怎么办？会有什么影响？-幕思城

开店入驻 2022-11-25

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msc225

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在抖音开店的商家们是会时刻关注自己店铺的评分的，因为这个评分非常重要，抖音平台和其他平台不一样，如果店铺评分低于四分以下会被中止合作，抖音小店评分低于4.0怎么办?

一、抖音小店评分低于4.0怎么办?

1、分析原因

因为dsr是每天更新的，如果不断下降肯定是有原因的，所以可以查一下最近1~2个月的买家评价、投诉、退货情况等，针对问题一一解决。

2、数据统计

要建立店铺动态评分监控表格，每天统计商品描述、服务态度、发货速度等数据，连续五天下滑就要赶紧处理。

3、优化好评

整顿店铺，优化商品描述，不要过分夸大宣传，要求客服提高服务质量，更换速度快的物流，在约定时间内提高发货速度。

二、有哪些影响?

1、影响权限

想开通抖音小店，dsr评分至少要在4.7以上，如果低的了话，是不能开通抖音小店的。抖音在一定期限内会进行考核，低于4分可能会被清退。

2、限流

由于dsr评分是买家的购物反馈，所以低了表示商品、服务、物流速度有问题，为了保障抖音用户的购物体验，会对dsr评分低限流，降低曝光量。

三、如何解决：

1、要建立店铺动态评分监控表格，每天统计商品描述、服务态度、发货速度等数据，连续五天下滑就要赶紧处理;

2、整顿店铺，优化商品描述，不要过分夸大宣传，要求客服提高服务质量，更换速度快的物流，在约定时间内提高发货速度。

如果抖音小店评分低于四分，一定要立马分析原因，因为这个评分他是每天都会更新的，不断地下降肯定是有原因的，只有找出了原因之后我们才可以针对问题去解决，不然影响是很大的。

这个问题还有疑问的话，可以加幕思城火星老师免费咨询，他的微信号是 huoxing051 。

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