经验分享2022-05-08

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msc640

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在拼多多上有很多商品的价格是比较低的，所以这些低价商品肯定有一些商品的质量达不到某些买家的需求，这时候退货就会发生，有的人申请退货后觉得退货麻烦，想撤销退货，那么可以吗?

打开拼多多app，在“个人中心”按钮中点击“我的订单”;

在订单列表里选择你申请退款的商品，点击进去以后，点击撤销退款的就行了!

拼多多退款规则是什么?

1、拼多多退款的话，必须要在收到商品的 7 天之内去完成退款，超过了时间是不会给你退款的，要注意时间。

2、买家申请退款金额不得高于已实际付款金额。

3、若买家退换原因为 7 天无理由退货，买家须承担退货运费。

4、若产品因质量问题、发错、丢件等形式导致退换货，运费全部由商家承担。

5、若因个人原因对水产肉类/新鲜蔬果/熟食等食品进行拒收，商家有理由拒绝对买家进行退款。

6、若买家收到产品后超过 7 天未联系商家或拼多多客服处理退换货需求，商家有权不予处理。

7、若买家自收到商品之日起 7 天内根据卖家或系统提供的退货地址进行无理由退货，卖家收到所退商品之日起 3 天内(按照物流签收后的第二天零时起计算时间，满 72 小时为 3 天)未有异议但并未退款的，拼多多介入后有权对买家进行退款。

8、若买家要求换货，商家需在收到所退产品起 3 天内(按照物流签收后的第二天零时起计算时间，满 72 小时为 3 天)安排换货，逾期未发出换货拼多多有权介入处理。

9、关于拒收：若为无理由拒签，运费应由买家承担。有理拒签的情况包括但不仅限于以下几种：

a、在卖家未发货前，买家已申请退款表示取消订单，后未经买家同意而卖家强行发货所导致的买家拒签;

b、买家验货时发现货物破损，或商品不符，然后拒签。

在拼多多上发起了退货申请后是可以去取消的，其实有时候商品可能没有达到你想要的那种标准，这个时候如果实在忍不了还是要不怕麻烦的去退货，如果你可以接受那么退货确实没有必要。

拼多多退货有运费险吗？有什么好处？

其实消费者在拼多多平台上面购买商品，自然也会出现退货的情形，面对这种情况，不少消费者也存在一些疑惑，尤其是担心拼多多退货是否是跟淘宝一样拥有运费险的，我马上给各位解答这个问题。

拼多多里的商家有的设置了运费险，卖家赠送，有的没有运费险，退换货需要自己出费。

拼多多的运费险，是以周为单位的，本周只能支付下一周的运费金额，当支付的金额不足以用于本周订单的运费险支付时，官方会给予补助。运费险是一种运费保险，分为退货运费险(买家)和退货运费险(卖家)两个类别，交易成功后运费险将自动失效。

有什么好处?

1.减少运费争议，介入率、纠纷率降低

退货包运费最大的好处在为买卖双方减少了运费争议。无论是顾客不喜欢、效果不好申请的退货，还是质量问题申请的退货，均可以享受退货包运费服务，大大地减少了商家关于退货运费问题产生的售后纠纷，一定程度上还将降低平台介入率、纠纷率。

2.搜索权重增加

成功申请退货包运费服务，您店铺的商品将增加搜索权重，领跑全平台商家!

3.独有商品标签，增加转化率

有些商家花很多心思在促进销售上，但其实做好售后服务也是增加转化率的有效方法之一。有数据显示，有79%的顾客网购商品时想免费退换货;如果退货过程容易，92%的顾客会再次购买。

退货运费补贴金额是由平台根据订单收货地、店铺退货地址所在地等因素确定，在商家同意退货并提供退货地址后，系统即可计算出订单退货运费补贴金额，商家可在订单信息页面查看，具体请参见退货包运费服务赔付标准。

这个问题还有疑问的话，可以加幕思城火星老师免费咨询，他的微信号是 huoxing051 。

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