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很多网友都喜欢在天猫超市购物，在手机上面就能够买到自己想要的产品，而且商品的价格比线下的生活超市价格要便宜不少。有一些商品是使用的天猫超市自营配送，这是什么意思?

天猫超市自营配送是什么意思?

天猫超市自营配送指商家用自己的仓库进行配送，基本可以实现次日达。

配送超时如何投诉?

1、无线端投诉。打开手机淘宝，依次点击“我的淘宝” -“我的订单”，找到“查看物流”，在物流详情页中点击“物流服务”，再点击天猫官方客服，在线进行投诉。

2、天猫App投诉。打开“我”-“我的订单”，找到并点击“查看物流”，选择“在线客服”，在线反馈投诉。

3、电脑端投诉。依次打开“我的淘宝”-“已买到的宝贝”-“我的订单”，选择“查看物流”，在物流详情页点击天猫官方客服，在线反馈投诉。

温馨提升：

天猫商家应履行当日达/次日达/送货上门的服务但是未履行的，每个订单需要向买家支付10元的违约金，商家授权菜鸟联盟成员向平台买家支付违约金，该违约金会以现金方式直接支付到买家淘宝账号绑定的支付宝账号中。

当买家拍下宝贝并付款以后，卖家必须要在72小时内进行发货操作(除了定制、预售、适用特定的运送方式及天猫特殊类目等另行约定了发货时间的商品)，如果商家因为缺货未履行承诺，买家可以在交易生成后在“已买到的宝贝”中对该笔订单交易立即申请“缺货”退款。

天猫超市配送超时、没有按时发货的，除了会受到天猫规则规定的相关处罚以外，还要按照订单实付的价格(不含邮费)的30%(每笔最多不超过500元)对买家赔付，该笔违约金将会以天猫积分的形式支付。

在天猫超市中的商品大多使用的都是自营配送的模式，这种模式的好输出，物流速度快，仓库基本遍布全国，商品就不需要从原产地出发。对于消费者来说，购物体验也更好。

天猫超市迟到赔付规则是什么?天猫超市配送超时怎么投诉?

天猫超市迟到赔付规则是什么?天猫超市配送超时怎么投诉?如果我们在天猫超市购买了东西以后，天猫超市未按规定把货物送到的话，是要进行天猫超市迟到赔付的，具体天猫超市迟到赔付规则是什么呢?

天猫超市迟到赔付规则是什么?

如果天猫超市因为缺货或者未按约定时间发货，那么天猫超市会受到天猫的相关处罚;

此外天猫超市还必须按照天猫超市买家实付的价格(不含邮费)的30%(每笔最高不超过500元)对天猫超市买家进行赔付，但是这笔迟到的违约金将以天猫积分形式支付给买家哦。

天猫超市配送超时怎么投诉?

天猫超市配送超时投诉方法有两种。具体的投诉方法如下：

天猫超市配送超时投诉方法一：

天猫买家可以去已经买到的天猫商品处申请售后，然后其中的退款项不要勾选，你直接把你购买的商品传上去，然后注明说是迟到了，虽然开始天猫超市卖家可能会拒绝退款，但是你不要担心，你等三天就可以请天猫客服介入。

天猫超市配送超时投诉方法二：

是你所买商品的网页，在你打开网页看到的那张商品图片下面有举报两个字，你可以举报他们，比如说商品与描述不符。

如果要是超过了三天，超过了如果你们都没有任何操作的话，会自动退款的。一般情况下，当天就会发货的，但这个发货只是卖家在他的店铺后台用鼠标把发货这个选项点了一下，至于发没发，鬼晓得。

不过关于卖家发货具体时间，你可以打到相应快递公司查询。至于快递公司什么时候发货，这个就得看快递公司的系统记录了，一般可以查到到，就在你的订单详情里。还有一种情况就是，有的卖家会加入小时发货，如果在这个范围内没有发货的话，你可以投诉他的。

天猫超市一般几天到货?

天猫超市开通城市购买实现购买次日送达(目前已经开通江浙沪皖全境、广东省全省，京津冀全境，山东福建全境，江浙部分城市需延日送达)，其他地方不能保证次日送达。一般根据省份和所在地区2-5日，基本均可送达。

天猫超市是阿里巴巴集团为天猫全新打造的网上零售超市。天猫超市为淘宝超过1.7亿的注册用户，以及广大网购消费者提供快捷、安全、方便的生活用品一站式网上购物服务，在线销售食品饮料、进口食品、母婴产品、美妆洗化、粮油副食、家居百货等十几个大类的近万种名优商品。

各位天猫超市卖家，既然您选择了入驻天猫超市，就一定要遵守天猫超市配送的规则，尽量避免天猫超市迟到的情况发生，否则会受到天猫的处罚，做为买家，你也可以为自己维权。请多多支持幕思城电商哦。

这个问题还有疑问的话，可以加幕思城火星老师免费咨询，他的微信号是 huoxing051 。

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