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淘宝上面店铺很多，但是也有的商家开着开着就把店“开没了”， 究竟是什么原因呢？今天小编跟大家分析一下店铺被封原因以及店铺解封流程。

淘宝店铺被封原因

一、信誉炒作

这一点是任何商家碰都不能碰的一点，历来淘宝对于该行为的打击力度是最大的。官方系统是可以直接查到某一个号的登陆地址，从事哪款商品的买卖，以及所对应的ip地址详细信息。

如果系统检测到同一个IP地址有两个不同的号进行购买活动，那么就会引起系统的怀疑与检测。所以有些商家就会采用社群互刷的方式来逃避检测的可能性，或者用adsl自动换ip软件来改变ip地址进行炒作，这些暗箱操作其实都是危险的，并没有万全的方法。

此外系统对于价格的炒作会额外关注，有些商家会恶意改低零售价，通过销量实现产品的炒作，其实是不可能实现的，修改价格低于原价50%的，淘宝会重点监控。

二、支付宝使用率不足50%

这一点和上一点有着非常密切的联系。通过小号或者代刷的产品，一般都采用网银付款的方式，这其实就相当于告诉淘宝：我是在同一个地方进行的操作，同一个ip地址。所以支付宝的使用率最好要达到80%以上。

对于新手来说这个数字要再高一点，如果见面交易的话那淘宝就直接认定为信用炒作。还有一个非常重要的点就是交易额和交易笔数成正比，如果你一个卖手机的，成交好几笔生意，但记录却是20元钱，淘宝会直接判定支付宝使用率不足50%。

三、虚假代理

目前淘宝是不支持会员繁衍子店铺的——即复制店铺。比如自己拿朋友的身份证另开一家店，这家店上架自己原店铺的所有商品，如果有人在子店铺买东西，就用原店铺给消费者发货。

这样淘宝会认定你是重复铺货，在规则中是严重干扰网站正常交易的行为。如果真的是代理商的话，那就要注意地址问题，不要大量铺货，同时还要预备授权证明材料来防止淘宝封店后提供申诉的依据。

四、卖高仿平牌货或者假货

这是比较明显的雷区，淘宝系统每日都在检测是否有商家在售卖假货或高仿货，如果你是售卖高质量品牌产品，像是耐克，vivo等，被判定假货的可能性就会很大。所以在有资质的前提下，准备好对自己有利的证据，防止封店或者强行下架。

五、关闭交易高于寻常

有时候商家为了制造自己产品售卖火爆的假象，经常邀请朋友或者自己进行产品宝贝的购买，然后活动之后再退款或者关闭交易。

短时间多次关闭交易容易被判炒作。有些竞争对手就会用这样的方式，来恶意拍下，但是不付款，这时候我们就要留存证据，投诉拍下不买的旺旺号。

六、重复开店

重复开店和虚假代理还是有很大的区别的。重复开店是卖家为了获得产品的高曝光，采取重复开店的方式增加成交几率。比如：同一件产品，第一家店设置为1元，后面店铺设置的依次为1.1元、1.2元…以价比价，引导消费者去第一家购买。淘宝判定重复开店的机制目前尚不明确，但一旦查处就是无法挽回式的。

七、商品价格超低

就像是在菜市场买菜，人家都是卖10元的菜价，你卖一块钱，那不是扰乱市场吗？同时超低价格售卖产品还会导致网络诈骗的诱发，这是淘宝所不允许的，超低价格必然会违背淘宝的竞争机制，是一定会被封店查处的。

八、不设置支付宝支付入口

被投诉不使用支付宝交易，严重了也是会被封店的，具体什么原因的话不用我说你也应该知道。

九、商品名有违禁词汇

淘宝官方没有明确公布具体的禁用词汇，但是做电商的都知道哪些词是不能存在于标题或者店铺里的，如果不知道就要上网查询，但需要注意的是，类目不同所对应的词汇也是不尽相同的，如果在发布商品的时候，提示有禁用字词不能发布，可以查看后修改发布。

十、商品放错类目

淘宝的类目划分还是比较详细的，如果不知道自己所售卖的产品属于哪个类目分类，就要问问身边有电商经验的运营人员，实在不行就上网仔细查询一下，去淘宝大学一探究竟，其实类目的正确上架还是非常必要的，即时对我们所在的店铺没有安全威胁，也会影响我们自身产品的权重分配，这其实相当于慢性自杀。

十一、出售违禁品

淘宝的禁售品规则在不断完善。目前，淘宝对军品丶域名注册域名备案以及食品保健品等有禁售令，详细的品类自行查询。

十二、旺旺帐号被盗

账号被盗不会影响店铺被封，但是也会间接影响店铺的良性发展，一般出现这种原因多半是不小心在高仿的淘宝钓鱼网站输入账号密码有关。

十三、店内商品的名称丶描述相近

淘宝系统是用关键词检测的，如果店内大多数商品名基本上相同，会被判定为重复铺货。这种情况多见于虚拟物品卖家。

十四、盗用他店图片被投诉

有些商家为了省事，就去同类店铺盗用素材，甚至连水印都没有去处，而且描述也都搬过来，一旦被举报，肯定是直接下架的。

十五、虚拟转行做实体

有些店家前期为了冲钻，先做虚拟产品积累信誉，再转行卖实物，淘宝就会怀疑商家信誉不足误导买家。目前还不清楚淘宝具体的检测机制。

十六、成交商品和宝贝描述不符

这种情况多半是被买家投诉出现，一般就是买家正常的主观不满意，不存在欺诈行为，但是一旦认定确实是挂羊头卖狗肉的话，那就不用想了，被封是必然的。

淘宝店铺解封流程

1. 当我们的淘宝店铺被封掉了之后，那么我们首先第一步要做的也就是在卖家中心里面，通过“体检中心”这样的一个选项，来了解到我们的淘宝店铺之所以被封掉的原因在哪里，这其实也是非常重要的一步，因为这也会影响到我们的店铺之后的解冻。

2. 在了解好了原因之后，那么我们也就可以通过支付宝里面的服务大厅，找到“自助服务”这样的一个选项了，在这个选项里面吗，我们也可以发现会有一个“身份占用申诉”的选项。

3. 点击这样的一个选项，并且点击与我们的淘宝店铺绑定在一起的支付宝账号，再点击下一步。

4. 在点击了下一步之后，那么我们也就可以上传一些相关的资料了，并且提供相应的一些材料来等待支付宝的审核，在审核好了之后，支付宝也会通过邮件的形式来通知我们相应的结果，当通知我们已经核实成功了之后的话，那么我们也就可以考试来进行下一步的解冻工作了。

5. 在这里我们也要来通过拨打商家热线来解释我们的店铺为什么会出现违规行为，在这里要特别注意了，这一步其实也是影响到我们的淘宝店铺是否能够被成功解封的一个关键的环节，所以在描述理由的时候，我们也一定要做到有理有据。

6. 在给客服解释好了我们的店铺违规原因之后，那么我们也就可以开始进行等待了，如果出现“已经核实……”这样的站内信的话，那么也就意味着我们的淘宝店铺也就解封成功了。

以上内容就是关于淘宝店铺被封的原因以及解封操作流程了。开淘宝店铺不上一件容易事，希望大家别操之过急，今天就分享到这里了，希望能够帮到大家。

这个问题还有疑问的话，可以加幕思城火星老师免费咨询，他的微信号是 huoxing051 。

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