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现在大部分的人都是网购的，网购也会有不如意的需要退货换货，没有解决的事情会申请淘宝客服介入。今天小编给大家讲解一下淘宝客服介入对卖家的影响。

纠纷退款对店铺的影响以及后果

1、淘宝客服介入会影响卖家上活动，你申请退货，这是一起退款，如果是客服介入了，那就是纠纷退款了，如果他当月内退款纠纷超过5笔 会限制他参加淘宝活动。淘宝介入就是申请售后了，如果判决卖家的责任，那么卖家信誉评分里面会显示店铺有一次交易纠纷。

2、淘宝小二人工介入纠纷退款处理，判定为卖家责任的退款笔数(以前只要退款成功的就算)。退款包括售中和售后。如何真的是卖家的责任，我们最好是不要让小二介入，如果商品价值不是很高的，我们就可以做到“退款不退货”，降低了因为小二介入而产生的一系列问题。如果是你的责任，而且小二也介入了，那么店铺的自然搜索排名肯定会受到影响，想要把影响放到最小，这时候最好用直通车稳定店铺层级，不要因为自然搜索的下降而影响支付宝成交金额，导致全店综合质量得分的进一步下降。

3、淘宝客服介入对卖家的影响，可能涉及相关的处罚，淘宝介入后，核实卖家没有配合售后处理，将给予相应的处罚，如果累计扣分达到十二分即给予店铺屏蔽、限制发布商品及公示警告的处理。影响卖家的纠纷退款率，卖家店铺全部商品单一维度搜索默认不展示、消保保证金翻倍、直通车暂停14天。

4、影响卖家纠纷退款率，从而导致卖家店铺全部商品单一维度搜索默认不展示、消保保证金翻倍、直通车暂停14天等情况。淘宝根据卖家的好评率、店铺评分、退款率及纠纷退款率等，对低于淘宝指定标准的卖家限制参加营销活动，且给予全店商品单一维度搜索默认不展示。

5、根据淘宝的硬性规定，卖家自淘宝检查时起前一个月内纠纷退款率需要达到淘宝规定的数据，否则将被采取暂停淘宝直通车软件服务14天的处理。例如手机、平板电脑、相机类目的店铺，纠纷退款率应小于0.2%，女鞋类目纠纷退款率应小于0.1%，女装类目退款纠纷退款率应低于0.3%。

6、根据淘宝集市所有发布的营销活动（包括聚划算）招商要求，其中一条规定与店铺的退款纠纷率密切相关，那就是“近一个月人工介人退款成功笔数占店铺交易笔数不得超过0.1%，或笔数不得超过6笔（数码类卖家不得超过4笔）”。

7、淘宝介人且核实商品存在问题的，将给予描述不符的处罚，核实卖家未履行承诺的，将给予违背承诺的处罚，如未履行7天退货服务，会给予账户违背承诺4分扣分处罚。

以上就是淘宝退款率对店铺的影响的所有内容了，希望卖家在处理退款时要有耐心，要多跟顾客沟通，尽量不要跟顾客发生争执。

淘宝商品拍摄的摆放技巧有哪些？

买家在网店购物时，往往会受商品照片带来的影响而选择在哪家店铺购买。照片好坏除了与拍摄设备有关外，商品的摆放也很重要，同样的商品若摆放方式不同所来的视觉效果不同。若想让商品照片更加具有吸引力，刺激买家的购买欲望，就要用一定的艺术方法和技巧，借助一定的道具，将商品有规律地摆设与展示，让其在多的同类商品中脱颖而出。下面小编带大家来看看淘宝商品拍摄的摆放技巧有哪些呢？

1、变换角度
在拍摄商品照片之前，要为拍摄时的构图和取景做好前期准备工作。先将所要拍摄的商品、道具、外包装等进行合理的组合，设计出一个最佳的摆放角度来体现商品的性能、特点及价值。
(1)斜向摆放
商品正对着镜头会显得过于呆板，无法展示出商品的个性。拍摄时将商品倾斜30°~45°摆放，拍摄出的效果更佳。
(2)竖立摆放
一些扁平的商品可以竖立摆放，既显得高档，又一目了然，更加直观。

2、增加数量
遇到个体展现难以吸引顾客目光的商品时，可以将多款相同商品进行错落摆放，通过设计图片内容结构来展现商品，使之呈现出独特的美感。
商家将多个萌宠摆放在一个画面中，让人感觉一群萌宠聚集在一起，目光专注，好像正在参与一场会议，但还是会有调皮的萌宠“开小差”，造型生动，惹人喜爱。
摆放多件商品时要同时兼顾造型的美感和构图的合理性，摆放不好就容易显得喧闹和杂乱。布局时应注意采取疏密相间、有序的摆放的方法，使画面显得饱满丰富，又不失节奏感和韵律感。

3、展示内部
消费者在购买商品时，除了关注商品的外形，更关注商品的内在和细节。因此，适当地展示商品内部也是吸引顾客的重要手段。例如消费者买图书，更想要了解其内部情况，如印刷方式、字号、图文内容等都是消费者关注的焦点；购买钱包这类商品向时，会关注商品的内部构造、面料等，以此判断能否满足需要。

4、挑选背景
好的背景对商品照片的视觉效果起着重要的作用，选择的背景最好能够简单、干净，避免对所拍摄的物体产生大的干扰，选择一面素色的墙或者一张大的素色的纸作为背景，会是比较不错的选择。如果选择立体的背景来衬托实物，可选择与实物相匹配的背景色调，在色彩上力求和谐统一。
在纯色背景中，白色和黑色由于跟其他颜色都具有相容性，容易搭配，所以应用最广。如黑色具有很好的吸光作用，可以避免在拍摄时物品表面产生光斑；白色给人明快、干净的感觉，拍出的画面整洁清晰，被摄物的主题突出，一目了然，并且在后期使用图像处理软件进行修正时也便于操作。
对于一些比较小的实物商品，有可能用不上背景，可以用一个衬底来代替。例如天鹅绒，这比较适用于首饰或者工艺品。在使用纯色背景或衬底时，可有意地摆放出褶皱感，使其产生层次，创造出高贵典雅的感觉。适度褶皱通常会使商品本身更加醒目。
另外，还可以选择与商品对比强烈或者有内在关联的环境作为背景，这样有利于表现出商品的独特内涵。例如植物叶片、砂石等物体都可以用来突出商品的质感或者使商品与环境完美地融为一体；拍摄手表时可以用亚克力板做背景，产生镜面效果。

5、稳固商品
拍摄商品时，常会遇到因其形状复杂、底部不平而无法满足拍摄需求的商品。为了拍摄出特定角度，商家可以使用万能黏土将商品进行固定，使其“站立”或倾斜。

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