淘宝超时赔付怎么申请？理赔流程是什么？-幕思城

跨境开店2022-03-21

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msc011

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常常在淘宝上购物的伙伴们，现在我告诉你们，在淘宝下单付款后，如果卖家超出规定发货时间没有发货或是才发货的，你们是可以要求卖家赔付的，那淘宝超时发货，买家应当如何申请赔付?

要是没有约定时间发货或者超时发货了，可以在订单里面投诉，里面就有未按约定时间发货的选项，投诉成功了淘宝会从他们保证金里面扣除赔偿的部分转到你的支付宝账户。

淘宝超时赔付怎么申请？

以下场景不支持赔付:

1、买家存在“滥用会员权利”情形的;

2、非基于生活消费所需进行的购买;

3、平台要求停止发货：平台基于特殊情形要求商家立即停止发货，如：媒体曝光、国家行政管理部门通报等。

理赔流程是什么?

1、提交退款申请、等待卖家处理。

1)进入“已买到的宝贝”，点击“退货/退款”，根据页面提示填写内容并提交。

2)提交成功后，需要在5天内等待卖家回复。在此期间，您可以点击“退款处理中”查看退款详情。

2、卖方同意退还、货退给卖方。

1)买方需要在卖方同意退款申请后7天内退货，否则退款将被关闭。

2)退换货后，请到退换货详情页“填写退货信息”(即物流公司名称和运单号)提醒您，退换货信息一经提交就不能修改，如果填写错误，运费保险无法结算!

3、等待卖家确认收到、退款成功。

1)卖方有10天时间确认收到货物，如果卖方未能处理逾期货物，系统将自动退款给买方。

2)退款成功后，可以进入我的淘宝——“已买到的宝贝”页面，点击“查看退款”进入成功退款页面，查看退钱去向。

淘宝卖家既然给我们消费者承诺了发货时间，但是卖家自己违约在先的，我们应当理直气壮的要求赔付，如果你认为淘宝卖家做生意也不容易，那也可以放弃赔付。