跨境运营2022-03-08
阅读 810跨境运营2022-03-08
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现在网购都刮起了预售风,特别是淘宝服装店,动辄就是十五天的预售。那我们在拍下商品并付款之后,如果卖家因为缺货而无法发货,应该怎么赔偿呢?
首先,我想告诉你淘宝是有缺货补偿的,但是当你申请退款时,你可以选择退款的原因为“卖家缺货”,否则你就不能得到缺货补偿。此外,还有一种情况是,如果卖方未能在约定的时间内交货,买方可以获得赔偿。买方只需在申请退款的理由中提出申请,并选择延期交货来获得赔偿,但赔偿一般是以扣分的形式进行的,其他原因的退款不予赔偿。
许多朋友也很好奇。如果卖家缺货并获得退款,可以支付多少赔偿金?是之前在网上提到的赔偿的三倍吗?事实上,淘宝平台没有三重赔偿的主张,但货物实际成交金额的5%作为买方赔偿违约金,最高金额不能超过30元,最低金额不能低于5元,具体货物不能低于1元。
作为卖家该怎么办?
首先,建议我们去找买方协商解决问题,告知买方缺货和未能及时提货的原因,并让买方在7天内将申请退款的原因改为无理由退货或不想退货等原因。如果买家不同意,他也可以为买家申请一些赔偿,以免店铺受到影响。
此外,卖方不应担心买方恶意选择卖方短缺的原因来索赔。淘宝平台也给出了相应的回复。如果买方任意使用缺货原因申请退款,一旦核实与实际情况不符,平台淘宝不会强迫卖方赔偿违约金,所以不用太担心。
这是短缺补偿的介绍。卖家和买家都不想缺货。因此,卖家必须时刻关注和监督自己店铺的宝贝库存,这样货架上才有库存,如果没有库存,就应该及时从货架上撤下。
总的来说,如果淘宝商家因为缺货而无法发货,买家是可以申请退款,要求商家进行赔偿的。赔偿规则是,商家要赔付该商品实际成交金额的百分之五作为违约金。
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