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淘宝破损包退如何理赔？操作步骤介绍

淘宝软件 2022-03-03

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huoxing799

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淘宝商家会根据自己店内商品的特性而提供相应的服务，比如卖家具电器的，就会提供送货上门，免费安装维修等。而玻璃制品就有破损包退的保障。那淘宝破损包退怎么理赔?

淘宝破损包退如何理赔？操作步骤介绍

淘宝破损包退包换的产品：在签收商品后发现商品破损的，可以通过【已买到的宝贝】，找到该订单，点击商品标题进入订单详情页，点击【退货/退款】/【申请售后】，以“商品破损”原因，发起退货退款申请，并记得要根据系统提示提供商品破损的凭证。具体操作步骤如下：

(1)登录淘宝网。

(2)点击我的淘宝。

(3)点击已买到的宝贝。

(4)进入已买到的宝贝页面。

(5)找到破损包订单点击退款/退货。

(6)点击我要退货退款。

(7)服务类型选择退货退款。

(8)退款原因选择收到商品少件或破损上传凭证。

(9)点击提交即可。

总的来说，买家发现商品破损之后，就要在签收之后的24小时内发起破损原因的退款申请，然后提交照片凭证。退款成功后，保险公司就会进行理赔。

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