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无论是买家还是开抖音小店的卖家，在使用抖音小店的过程中可能都会遇到一些问题想要咨询一下客服，那么怎么才能联系到抖音小店的客服呢?今天我们一起来了解一下抖音小店的客服电话是多少?我们应该怎么联系在线人工客服?

为提升商家服务体验，加快问题处理，抖音平台已开通商家电话服务热线400-612-6007。另外，我们了解到的抖音官方的客服电话是这样的：

一、字节跳动的服务热线是：400-9922-556。

二、广告咨询的合作热线是：400-601-0918。

三、违法与不良信息的举报热线是：400-140-2108。

四、广告售后及投诉热线是：400-618-1518转0。

通常来说，客服也是有上班时间的。服务时间通常是周一到周日的九点到十九点，大家最好选择合适的时间来反馈问题，这样也容易提升问题解决的效率。

假如大家不想用电话联系的方式和抖音小店客服沟通的话，在抖音商家平台里，官方也列出了客服的邮箱，地址为ecservice@bytedance.com。

在手机抖音的应用里面，也可以联系到抖音的客服，方法如下：

一、在手机上打开抖音，在个人资料界面中找到右上角的“…”选项并点击;

二、查找抖音人工客服直接点击“设置”;

三、在设置界面中点击“关于抖音”;

四、点击最下方“违法和不良信息举报电话”;

五、最后系统会对抖音的人工客服自动进行拨号。

今天我们给大家分享了抖音小店的客服电话以及我们怎样联系在线人工客服。总之，想联系到抖音小店的客服的方法还是比较多的，平台为大家提供了丰富的提出意见和建议以及投诉的入口，需要的朋友可以收藏下来。

抖音小店起店方法：抖音小店新店运营思路和玩法

不少人开通抖音小店，上架完产品后，不知道接下来该怎么做，以致于抖音小店迟迟不没动静。

既没有流量，也没有销量，更不谈收益。

再者就是，有零散的一些小单，但没有爆发，时不时店铺流量又没了，好多天不出单。

究其根本，还是没有掌握抖音小店起店方法。

一、抖音小店基础设置

抖音小店起店第一天：设置抖音小店基础功能。

我之前也提过，开通抖音小店后，要熟悉抖店后台的各项功能。该设置的都设置完成。

绑定官方账号，有助于增强店铺曝光，沉淀私域流量。

设置支付方式；添加行业资质；设置默认发货地址和退货地址；设置运费模板；飞鸽工作台设置；开通橱窗挂商品……

不管是绑定账号还是开橱窗挂商品，又或者是飞鸽工作台功能的设置，都是为了更好地迎接接下来抖音小店的流量和出单。

二、抖音小店开始铺货

抖音小店起店第二天，要铺货。

在添加商品之前要先选品，不要什么破烂商品都上架。

目前在抖音，服饰、日用品、美食、美妆等类目，是热门类目，竞争很大。其中，美食、美妆类目产品，要求有相关资质才好做。服饰类商品，售后问题比较多。

因此，如果你是新手，可以优先考虑做日用百货。当然，如果你有供应链，找得到货源，你想做什么就做什么。

只要你在选品时，商品标签和店铺标签保持一致，尽量从多个选品渠道，包括榜单，同行TOP店铺、头部达人直播间等去选择有爆发潜力的商品。

抖音小店选品我分享过太多，这里就不多说了：

选好品之后，就要添加商品。商品上架可借助软件提高效率。抖店服务市场有，自己选适合自己的就行。

添加商品前，熟悉商品发布规则，对标题、主图、详情页等都进行优化，保证上传商品信息的质量。

三、冷启动

抖音小店起店第三天：冷启动。

这个很关键。抖音小店冷启动做的好不好，决定了你后面是否能够获取流量出单。

先把商品加到自己的橱窗（第一天如果你绑定了抖音号，就可以直接同步到抖音小店）。然后用自己的抖音号开播或者拍短视频带货挂商品链接，冷启动s单。

找到与商品匹配的用户在你的橱窗，获取去你的直播间下单，至少S 30单，交易完成后，让人给你发好评，尽量图文都有（30单以上新店铺才会有体验分显示）。

如果你有电商经验，也可以直接挂直播间或是拍带货短视频，用抖店随心推去做投放，流量更精准，更容易打标签。

如果冷启动做的好，会给店铺带来一些流量，陆续有一些小单开始出。

四、精细化选品

抖音小店起店第四天：精细化选品。

抖音小店起店期间，店铺每天至少添加30款左右的商品。

注意，要精细化选品并添加。从标题、主图、商品在全网的好评、销量、热度等综合考虑并上架，不要大批量粗暴上品，很容易违规被封。

另外，引流款和利润款各一半，不要全部上引流款，也不要全部是利润款。

引流款的价格可以控制在9.9元-19.9元；利润款控制在19.9元-59.9元之间。

商品全部都添加到精选联盟，能起到推广作用。佣金设置在10%-40%之前都可以，参考一下优质同行佣金，可以稍微比他们高一点，但不要高太多。

五、联系达人寄样

抖音小店起店第五天：联系达人寄样合作。

如果前面几天，你的冷启动做的好，加上商品价格佣金又有吸引力。这个时候开始联系达人就比较容易。

因为达人合作会看你的产品好不好，看你店铺有没有销量等等。

联系达人的渠道也说过很多次了，星图广场，蝉妈妈等都能找达人。

主要是跟达人沟通的方法。

添加达人之后，怎么聊比较容易达成合作？

起店时可多用高佣高性价比商品撬动达人和合作优势，包括商品图片、商品链接、商品价格和佣金等基础信息。然后给达人寄样品（用表格统计寄样信息，方便后续继续跟进带货）。

联系达人的方法虽然慢一点，但是安全好操作，可持续，小白也能快速上手。一个优质的带货达人可能几天就能带爆一款商品。

达人带货出单后，还能拉动抖音小店自然流量出单。

所以现在抖音小店带货达人对大部分抖音小店商家来说，非常重要。因为它是持久的，可重复利用的。

我自己前期做抖音小店的时候，也是花了很多功夫找达人合作，这是一个需要花心思，费时间的过程，心急吃不了热豆腐。

六、达人跟进

抖音小店起店第六天：跟进并维护达人。

与寄样达人确认商品信息，开播时间，是否挂橱窗；已开播达人，要在达人直播间带节奏促进转化；下播后，及时跟进慰问（搞好关系），促进下一次或下一个商品的长远合作。

也有的达人，会不需要寄样，直接跟你谈好佣金就合作。前提是，你的产品真的好。所以，前面几天做的准备工作，尤其是冷启动效果如果好，谈合作就更容易。

总而言之，要样品的你就寄样好好跟进；有意向的及时跟进。尽量在短时间内能有一两个达人跟你合作。

如果有优质达人愿意跟你合作，你的商品又很争气，你维护的又好，那么抖音小店稳定出单就更有保障了。

七、订单、发货、售后

抖音小店起店第7天：有订单后的全方位管理。

包括下单、发货、飞鸽消息的回复等。

前面说了，第一天要设置飞鸽消息台的功能，例如快捷回复，就能帮你简单的回复一些关于发货时间，快递等问题。

售后消息要及时回复，提高回复率。

总而言之，就是商品、物流、售后等维护，用来提高店铺体验分，保证店铺体验分在4.5分及以上，分值越高，加权越大，流量越多。

7天之后，后续要持续优化选品、达人，达人跟进等核心，全面稳定地维护好抖音小店。

以上就是抖音小店7天起店的核心思路

这个问题还有疑问的话，可以加幕思城火星老师免费咨询，他的微信号是 huoxing051 。

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