淘宝运营2022-11-07
阅读 34淘宝运营2022-11-07
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随着现在网购电商的竞争日益激烈,生意也是越来越不好做了,如何才能让自己的店铺更加拥有吸引力,吸引更多的消费者青睐呢,这时候视觉效果就是很重要的一环了,好看的有设计感的东西永远是最吸引人的,此时老板们一定要把店铺整体的设计把控好,这样不怕没人看。
关于店铺的视觉设计无非就是这几类,店铺首页装修、主图设计、详情页设计,这三类组成了我们店铺的一面形象墙,那么每个点设计应该如何进行呢?今天就跟大家好好聊聊第一点,店铺首页装修,需要的一定码起来!!!
(一)店铺首页装修
(1)淘宝PC端店铺装修流程。
1、淘宝店铺进去以后就会看到相应的导航栏设置,点击卖家中心进入店铺装修,然后点击“PC端”的“装修页面”,鼠标移到导航栏点击“编辑”就可以进行装修设计
2、店铺招牌装修:卖家需要登录后台,然后点击“店铺装修”PC端的首页,将左侧店铺招牌模块拖拉至右侧模块,然后点击“页面编辑”,将鼠标移到店铺招牌模块上会出现“编辑”按钮;进入编辑页面,可以选用平台自定义的默认选项,也可以上传自己设计好的自定义图片,就可以完成装修。
(2)店招装修原则:
店招装修其实主要涵盖的就是名称、招牌、类目等等,最需要遵循的一大原则就是,简介明了、直截了当,可以让人一眼看明白获得的信息就是经营主体是什么、特色是什么,务必整体内容要与咱们店铺中的宝贝和装修风格一致,这样才是一个专业卖家展示的整体。
1、第一屏:第一屏是消费者进店之后,除去店招之外,看到的第一个版块,所以这部分建议卖家设置成为一些宣传海报、活动展示,这样子可以将消费者更大的购买欲望做到最大提升,让活动宣传变成是最有效的,从而提升店内利润。设置图片的时候注意下尺寸,普通版的旺铺做到和规定尺寸衔接流畅就可以,尽量不要有视觉差,拓展版的话,高度尽量控制在500下,这样视觉效果会更加优质一些。
2、第二屏、第三屏:这两个就是继第一屏之后的展示位置,这个时候建议展现店内的流量爆品,尺寸这边建议跟第一屏一致,这样不会有视觉差,颜色设计可以做出一些改变,遵循店内风格但是色彩可以区别于第一屏的展示,这样消费者可以注意到我们的单品宝贝,效果也会更加好。
3、店内导航指引:其实很简单的一个事情就是,进入任何一家店铺,都应该有店内导航指引展示,这样类目清晰、简洁明了,消费者也可以快速地根据指引找到自己想要选购的类目之下,这个时候我们设计的时候仍旧遵循风格与店铺一直,设计步调不突兀去做,可以根据实际店铺业务去设置对应的分流选项,可以参考产品的价格、类目等去做好划分,这样不容易出错。
4、客服板块:说真的,这块真的是很多商家最容易忽略的一个展示位置了,作为电商线上销售渠道而言,客服版块关系到我们的售前售后,也是成交的一大关键,所以这个时候就显得这个版块尤为重要。建议大家店铺内都应该设计客服版块,这样买家就可以及时地跟我们去沟通联系,及时地解决疑虑促成销售,这个版块主要的目的就是及时为客户解决问题,所以设计根据实际设计的合理分布就可以了。
买家在网上购物的过程中存在一定的顾虑是可以理解的,毕竟网络上的交易不像当面交易,可以看得清、摸得着,何况,目前网上交易的确还存在很多的缺陷。对于卖家来说,有时候网店的成交是否完全取决于能否去除买家的各种顾虑,简单来说,就是能否让买家对卖家以及所销售的商品产生信任。买卖双方只有建立了良好的信任基础,才能促使生意有效地成交。通过对网上购物不同的买家进行分析,可以将买家的顾虑概括分为价格、质量、信誉以及售后这4方面。
价格顾虑
对于网上购物影响最大的因素就是商品的价格,买家往往在众多的网店中做一个对比,不会第一时间就下定决心要在哪家店铺里购买的。对比的第一因素通常都是价格,当买家选择了卖家的商品,说明在一定范围内已经接受了这个价格。另外,对于价格方面的细节问题,主要有以下两方面:
价格可信度
买家在选择商品的时候,一般都是从商品列表中选择价格较低的商品,但是选择不等于购买。对于同类商品中价格较低的卖家,买家在选择后还是会由于价格过低而对商品质量存在疑问的,常常会提出,“为什么你的价格比别人的低?”“你的商品不会是有问题的吧?”之类的问题,这时卖家就需要根据具体情况来给买家一个可信的答复,例如“店铺的优惠期间”、“店铺新开张”等。
砍价
很多买家在购买明码实价商品的时候,还是会和卖家讨价还价,这种情况是很正常。对于砍价的买家,卖家通常应对的方法有两种,一是不在价格上做出让步,但是在交流过程中可以围绕商品质量、保障及售后服务等给予买家更好的承诺;二是适当地降低商品的利润,促使买家下单。
质量顾虑
由于网上购物的过程中,买家是看不到商品实物,因此最大的疑虑莫过于商品的质量是否有保障,这个问题也是买家与卖家交流时提得最多的。根据每个卖家所销售不同类型的商品,买家关于质量方面也是存在着不同的疑问,而针对买家的这类疑问,除了商品本身质量之外,可以从商品品牌、店铺历史销售量以及针对商品所提供的保障服务等几个方面入手,一来如实回答买家的问题,二来逐步取得买家对商品的信任。品牌角度。
这种情况仅仅针对于销售知名品牌的卖家们,一些口碑好的品牌,本身就间接代表了良好的商品质量以及买家对品牌的认同感。
店铺历史销售量
商品的好与坏,通过历史销售情况是可以看得出来的,如果买家咨询的商品之前就有很好的销售量,并且获得较多的好评,可以通过历史销售数据来增强新买家的信任度。
售后服务
如果销售的商品能够提供相应的售后服务,例如家居类商品的保修服务、服装类商品的调换服务等,那么也可以在一定程度上打消买家对于商品质量的各种顾虑。
信誉顾虑
买家在选择商品的时候,也会同时关注卖家的信用情况,好的信用可以让买家购物更加地放心和安心。当然,如果店铺已经积累了大量的好评,并且信用等级较高,就不需要再考虑这个问题。但是对于新手卖家的店铺,信用一般都较低,这时就需要耐心地与买家进行沟通。
售后顾虑
对于一些特定的商品是否具备售后服务是非常重要的,例如家电、数码类商品等,购买这类商品的买家在选择商品的时候,也会很注重卖家所提供的售后服务。所以卖家在与买家交流售后服务方面的问题时,必须实事求是、直观准确地告知买家所提供的售后内容以及时间。另外,对于买家提出这类问题的答复,适宜采用“毋庸置疑”的口吻来表述,会更加增强买家的信任度。
这个问题还有疑问的话,可以加幕思城火星老师免费咨询,他的微信号是 huoxing051 。
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