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电商界有句共识：“无数据不电商”。数据可以直接反映出我们的店铺经营状况，并对改善经营提供科学的指引。可以说，数据分析是开店不可缺少的环节。但是淘宝开店涉及到的数据体系庞杂，如流量、转化率、客单价等，使得一些新手卖家对如何进行数据分析一头雾水。本篇文章就同大家分享如何更好的分析淘宝实时交易数据，以此来为我们的店铺经营助力添彩。

一、查看实时交易数据的步骤

1、登录淘宝卖家中心，从【数据中心】选择【生意参谋】。

2、页面跳转后，上方蓝色部分横排内容是导航栏。分布着：【实时】、【流量】、【交易】等。

3、若想获取店铺实时数据，则点击【实时数据】，页面跳转即可。刷新页面可得到新数据。

4、要获取其他方面的数据，在导航栏点击相应按钮即可。

二、重点看哪些实时数据？

1、看整体概况。主要有实时店铺访问量、店铺订单、转化率、支付金额，今日和昨日的支付金额趋势曲线。还可查看实时访客榜，知晓访问量靠前的商品。

2、看数据波动情况。数据下方有百分比，分别为该项数据今日较前一日和较前一周变化的百分比。数据的上升和下滑分别用红色向上箭头和绿色下降箭头表示。统计时间日、周、月的变化情况可在整体模块的最右边查看。

3、与同行对比着看。数据下面有橙、黄、蓝三条曲线，分别代表同行同层优秀水平的数据、平均水平的数据以及自己店铺的数据。看自己的数据波动是否和行业一致，也看自己与行业水平的差距。

三、如何分析淘宝实时交易数据？

1、分析销售状况以完善经营计划。卖家借助近期的销售数据与上一阶段的对比分析来获取店铺整体销售情况，在此基础上改善计划。

2、分析销售毛利以判断获利情况。通过本月毛利率、毛利额与上一阶段对比分析来获悉店铺毛利情况是否良好。

3、分析营运可控费用以节约成本。通过与上一阶段支出（除商品成本外）对比分析，参考物价变化来考虑成本节约空间。

4、分析库存以调整库存。通过将库存和库销比分别与上一阶段同期数据进行对比分析，预测有无库存积压或异常，并及早调整库存。

5、分析售罄率以调整进货。通过比对分析上一阶段同期商品售出情况，预测进货、存货量的多少。

双十一预付定金可以退吗（双十一预付定金可以退吗）

“双十一”许多预售商品都是“预付定金，支付尾款”，如果未在限定期限内支付尾款，则定金不退还。那如果收到货后申请七天无理由退货，可以退定金吗？

淘宝天猫双十一退定金规则介绍

活动期间，预售阶段支付的定金不可以直接退还，需要找卖家协商，如果卖家同意退还定金，那我们只需要申请退款，就能收到预售定金，如果卖家不同意协商，根据平台相关规定，判定为非卖家责任的，定金均不退还。

如果在已经支付尾款的情况下，想要发起退款，最高的退款金额为我们实际支付的金额，也就是说，支付尾款之后退款，我们有可能收到定金+支付的预售价格。

举例：若商品预售价为1000元，定金100元，立减金额200元，立减后商品实际售卖价为1000-200=800，尾款为800-100=700。如果该订单在消费者完成尾款支付后发生退款，则最多可退回800元。

提前支付定金的行为是为购买商品的行为提供担保，消费者按约定在规定的时间内支付了尾款后，就不存在不履行债务的情形。同时，支付尾款后，此前支付的定金已抵作价款，成为货款的一部分。消费者在商品未发货前选择退款，或者在收到商品后选择七天无理由退货，卖家应一并退还定金。

民法典第五百八十七条：债务人履行债务的，定金应当抵作价款或者收回。给付定金的一方不履行债务或者履行债务不符合约定，致使不能实现合同目的的，无权请求返还定金；收受定金的一方不履行债务或者履行债务不符合约定，致使不能实现合同目的的，应当双倍返还定金。

问题4

实际原价比折扣价还低

我能维权吗？

原以为看中的商品“双十一”价格“打骨折”，结果却发现“双十一”过后“原价”比折扣价还要低，我能维权吗？

商家这种行为涉嫌价格欺诈，消费者除了可以向电商平台、消费者协会进行投诉、反映之外，还可以通过提起诉讼、仲裁的方式，要求商家“退一赔三”。

价格法第十四条第四项规定：经营者不得利用虚假的或者使人误解的价格手段，诱骗消费者或者其他经营者与其进行交易。

消费者权益保护法第五十五条第一款规定：经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。

-维权指南-

“双十一”来临，小编准备了一份维权指南给大家，以备不时之需！

找消费者维权机构反映、投诉，可以拨打“12315消费者维权热线”或“12358价格举报热线”；

向网购电商平台投诉卖家的违法违规行为；

如果购物过程中没有约定仲裁化解纠纷，可以向各地网购行业调委会申请调解，或到互联网法院起诉。

每逢购物节，许多人都会凑满减、叠红包，算得明明白白。然而清空购物车之后，有些人容易冲动上头，再去购买不需要的东西。

还记得正确的消费观吗？量入为出，适度消费；避免盲从，理性消费；保护环境，绿色消费；勤俭节约，艰苦奋斗。生活还要过，大家可别因一时冲动，导致长时间“吃土”，得不偿失。

这个问题还有疑问的话，可以加幕思城火星老师免费咨询，他的微信号是 huoxing051 。

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