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在天猫上开店入驻的话是需要有品牌或者品牌授权的，因为天猫平台对于知识产权的保护是很认真的，天猫平台会严格的审核商家们开店提交的各种证明资料，其中就包括天猫品牌授权书，那么这个是什么意思呢?

天猫入驻品牌授权书是什么?

入驻天猫店铺的商家如遇到需要上传品牌授权书，如果你是自己的品牌自己的企业那么不需要授权书，把上面选项选择品牌方入驻，如若贵司不是品牌方那么就需要授权书(目前国内商家不需要收授权书需要线上授权，个别如果没有线上授权选项需要授权书)，比如你卖的是海外品牌那么需要获得该品牌的授权，可以是1级授权也可以是2级3级授权，获得授权书并盖章后即可入驻天猫。

有啥用?

一、品牌定位：产品风格，受众人群，商品单价;

二、品牌实力：品牌建立的具体时间，线下经营管理(近期一年线下店铺的营业额，外贸出口等等)，淘宝或者其他的电子商务平台品牌运营活动;

三、企业实力：工厂规模，企业获奖记录和业务计划等等相关信息是十分重要的参考项目，所以是比较建议商家们在提交入驻申请的时候尽可能的展示出企业以及品牌实力，并且附上图片和文字会更好;

四、品牌特征：是否有原创品牌设计师，店铺运营计划也是完全可以向着天猫更好地展示出商家们的运营实力，所以说还请务必填写。

事实上大多数商家的品牌实力不足问题，只要获得品牌授权这个问题就会得到解决。如果商家的品牌不在天猫的品牌库里面，那么天猫的审核中会有一个品牌评估的环节，这个环节会根据公司，品牌发展的综合实力以及天猫目前的需求来进行审核的，所以这个环节是最容易失败的地方，但是在评估通过以后商家们的品牌才可以进入到品牌池中，所以说通过率是完全没有定论存在的。

品牌授权书就是你的店铺在经营某个品牌的时候，必须受到品牌方的授权，一般就会给你一个授权书，这个授权有可能是免费的，但是大部分情况都是需要付费的，因为你的店铺会享受品牌带来的收益。

企业网店客服外包给专门负责外包接待的客服公司好吗?

企业网店客服外包给专门负责外包接待的客服公司好吗?客服外包是企业将一些重复性的非核心或核心业务流程外包给供应商，由该外部服务商根据双方定义好的和可衡量的绩效考核指标拥有、支配和管理这些流程。外包的类型如客服在线业务的外包。400热线的电话呼入业务外包、电话销售的外呼业务外包。接下来，小编就来为大家详细说说找一家合格的客服外包公司需要满足哪些条件。

一、公司规模及资质

公司规模可以从网上查询服务商的公司注册资本，也可以实地考察外包公司的工作环境，高注册资本的服务商承担的公司相关责任更大，也能从侧面说明公司的资金运营实力。质量管理体系认证(ISO9001)、信息安全管理体系认证(ISO27001)是客服服务和两大重要资质认证。

二、客服人员素质

外包公司的客服人员素质相比自聘客服要高，外包公司有专门的培训系统能够培训出经验丰富的客服，同时还有严格的质检团队确保客服的服务质量都是符合标准的同时外包公司会针对不同行业外聘讲师来给客服人员进行专门的培训。

三、公司客服服务案例

服务商是否有一些知名大品牌的服务案例至关重要，服务商合作过大型品牌这无疑是对服务商实力非常好的证明。一些大的品牌客户在客服需求量方面是巨大的，数量庞大的客服群对服务商的管理模式和方法也是一大考验，能胜任服务大客户，对服务商的管理经营是一个巨大的考验。

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