天猫抽检不合格怎么办？有补救措施吗？-幕思城

客服知识2022-03-05

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huoxing799

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要知道，一个电商平台的口碑好不好，就在于它里面的商品质量怎么样，是否正品等等。天猫为了质量口碑，会对商品进行抽检。那么，天猫抽检不合格的话怎么办?

天猫抽检不合格怎么办？有补救措施吗？

有补救措施吗?

天猫为了保证平台的商品质量,是会对商家进行不定时的抽检的,如果不合格,也会得到相应的处罚。但如果对结果有异议,是可以向平台提交申请的,但要符合复检条件才可以!

复检怎么做?

1、提交复检并付费用,是对于抽查结果通知中的不合格项进行复检,商家需在整改完成15日内完成复检申请并支付费用(含样品运输费用),逾期未申请、未支付或者支付不成功的,视为放弃复检。

2、查看结果,完成复检申请并付费用后,请关注7天-30天,在“商家中心-管理-品质管理-品质违规”查看结果。

检验方出具的结论为最终检验结论,如结论仍不符合平台规定,平台会根据规则做相应的违规处置。

3、不检的情况,如标识不符等文字、信息层面不符合规定的,无备样或者备样与原样存在明显的差异,而无法在原样上进行复检的等情况,不予复,大家可以先看下有没有这些原因,如果有那基本上就不能参加再才的检测。

抽检每月都会进行。根据类的不同问题,有些类会抽取个别子类,有些类会覆盖所有的子类。每月抽检会由系统依据事先拟定的规则进行筛选后,购买商品后送质检机构或品牌商鉴定。

进行的初期,会优先采用吊牌标识作为判断依据,如果吊牌描述与宝贝描述不符或者吊牌缺失或依据吊牌判定不合格,会结合详情描述、标题等信息进行综合判断,给予合理的结论。

总的来说，如果天猫抽检的时候，发现商品不合格，是会对商家作出惩罚的。如果商家对结果有异议，可以申请复检。