多多运营2022-07-21
阅读 2289多多运营2022-07-21
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对淘宝卖家来说,肯定也希望能及时将商品发送到淘宝消费者的手中,但是也有可能会出现延时赔付的情形,那么面对这种情况,到底需要赔付多少钱呢?会不会自动赔付呢?
淘宝卖家延迟发货,不会30%赔付买家违约金的,淘宝是订单成交价的5%,金额最低不少于1元最高不超过三十元。
在天猫延迟发货赔偿是按商品实际成交金额的百分之三十计算的,延迟发货的,商家应以发放赔付红包的方式向买家进行赔付。赔付红包面额计算标准为商品实际成交金额的30%,单笔交易最低不少于5元,同一买卖双方间付款时间在24小时内的多笔交易合并计算最高不超过500元。
会自动赔付吗?
报备通过后不会被自动赔付,但如果消费者后续发起投诉,若根据凭证您确实存在违反天猫发货新规的要求,投诉还是会成立并执行相应赔付(赔付金:若未在报备发货期内完成发货,按延迟发货按5%赔付;
若存在缺货、虚假发货行为按30%赔付;故一笔子订单最多赔付实付金额的35%,同一买卖双方,同一自然日内赔付上限为500元
FAQ如下:
Q1:在规则公示后,我的商品所属类目还未生效自动赔付,如果延迟发货会如何赔付?
A1:自动赔付各类目生效时间。如您的商品类目还未执行自动赔付,若消费者发起“未按约定时间发货”投诉成立后,需要赔付实付金额的5%(5元-50元)以赔付红包的形式给予消费者。
Q2:订单被执行赔付后,消费者是否还可以发起“发货问题”投诉?
A2:系统赔付后,消费者不能发起“未按约定时间发货”原因的投诉,但可以选择其他原因的投诉如:缺货、虚假发货。
Q3:新规上线后一个订单最多会赔付多少金额?
A3:一笔订单消费者最多投诉一次。故最多赔付是实付金额的35%,500元上限。
Q4:买家付款后24小时内,商家未及时上传物流单号会有什么处罚?
A4:暂无单笔订单的处罚,但该节点数据会成为影响商品曝光的因子,建议您及时发货。
Q5:物流时效达到什么标准可以提升商品曝光?
A5:商品搜索曝光是根据店铺与商品的综合数据进行计算,物流时效将会成为其中一个因素,建议您提升物流时效数据将有机会获得排序优势。店铺物流时效数据看板。
对淘宝卖家来说,如果想要做好店铺的服务,那么购买运费险也是非常不错的选择,那么淘宝运费险到底应该怎么做才能够降低呢?是应该要选择全额赔付吗?我马上给各位介绍。
(1)出险率
出险率=理赔成功次数/投保成功次数,出险率高,保费也跟着增加。
(2)商品类型
不同的商品,运费险价格可能会不一样,比如现在女装类的运费险就比较贵,而类似于食品这样的运费险就会便宜点。
(3)卖家信用
同类商品,如果卖家信用好,运费险可能会更便宜,反之,如果卖家整体退货率较高,相应的运费险也会更贵一些。
(4)买家信用
如果买家经常使用运费险退换货,那么可能运费险价格也会提高,还有一点需要注意,如果运费险使用过于频繁,很有可能一段时间内就不能使用了。
如果你是网店卖家,并且已经开通了退包运费的功能,那么想要降低每笔订单的运费保险成本,就需要降低买家的退换货率。只有退货率下降,你的运费保险自然会下降。
淘宝买家退货时赔偿运费的保险产品,购买运费险可以有效提升淘宝店铺流量,提升转化,降低退运费纠纷。根据不同客户的退货率等因素进行危险定价,是保险公司在实践运营过程中的正常调整,退货率高的客户要付出的费用高。
正常情况下退货率低的客户付出的保费可能比0.5元钱还廉价。买家的“逆挑选”和“职业退客”的呈现,成为影响运费险盈利的原因之一。
是全额赔付吗?
因为运费险是一种赔偿保险,用于弥补买家退货时的运费损失。 理赔金额是系统根据买卖双方地址距离计算的,所以不是全额理赔。
如果实际退回的货物过大或过重(运费险是收货地址之间发1kg快递的费用),或者快递公司本身收费较高,实在没有办法拿到全额的 索赔。
然后您可以在退货退款前查看订单中保单详情中的预估理赔金额,评估并选择相对便宜的快递公司,或者尽可能与卖家协商。
这个问题还有疑问的话,可以加幕思城火星老师免费咨询,他的微信号是 huoxing051 。
更多资讯请关注幕思城。
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