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淘宝卖家怎么修改客服昵称？要注意什么？

经验分享 2022-03-05

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msc640

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淘宝商家在网上经营一个店铺属实是十分不容易的，不仅要管理店铺，还要管理店铺人员，商品状态，服务质量等等。那么，淘宝卖家怎么修改客服昵称呢?

淘宝卖家怎么修改客服昵称？要注意什么？

其实很简单，找到卖家中心里的淘宝店铺装修或从者店铺管理中进入店铺装修，然后找到刻度中心模块，点击编辑符号，找到分流设置，然后就可以看到各个客服账号了，然后点击想要修改的客服账号，点击重命名后然后更换自己想要的名字就可以了。

如果是在旺旺或者千牛上修改的，一定记得要点“同步到店铺”哦，或者点击已卖出的宝贝，进入卖家后台。在子账号管理里面就可以修改了!

要注意什么?

1、不要频繁改，名称是一个店铺的符号，客服也代表着店铺，如果你频繁修改，很容易给人不靠谱的感觉，亦或是让人容易忘却，记不住本来的名字，颠倒了店铺的重点，应该是放在店铺和宝贝上而不是客服的名称上。

2、如果改名，一定要起一个和店铺相符或者是有特色的容易记的，这样才能方便买家联系你，不要起一个繁琐难记忆的，不会有人愿意花时间找客服，如果找不到直接换别家，这样很容易丢失客户。

3、建议改名后，及时通知买家，顺带给买家发点店铺活动的信息，这样既加深了买家的印象，同时又宣传了店铺，一举两得，这样短期内买家至少也不会忘记，如果买家愿意参加活动这样也是再好不过的。

4、如果名字改的好，在某种程度上也是辅助店铺，至少客服服务好，名字好记忆，买家是特别愿意与之沟通的，这样也利于售前售后的服务，其实大体来讲客服名称还是特别重要的，作为卖家一定要重视起来，因为任何一个环节都关系着店铺的生意。

以上就是淘宝卖家修改客服昵称的步骤了。在这里要提一嘴的是，无论是修改宝贝价格还是修改客服昵称、店铺名字，都不要频繁的修改，会很容易让顾客忘记。

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