冻结的淘宝账户怎么退款？被冻结如何处理？ -幕思城

客服知识2023-05-15

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msc640

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在淘宝上有些账户由于违规或许其他的原因导致被冻住，这些淘宝账号的所有者或许还有一些金钱在账户中，所以想知道这种冻住的账号该怎样进行退款的操作，下面来了解下吧。

冻住的淘宝账户怎样退款?

若买家仍需和卖家继续买卖，主张可在卖家账户康复正常后，从头继续买卖即可。淘宝帐号被处分：永久禁绝卖东西，买东西。但正在进行的买卖，仍是能够操作维权的。

售中点击请求退款，消费者的维权权利仍是能得到维护的。

只要是正常的买卖哦，千万别提“刷单”二字，否则死翘翘。

被冻住处理办法：假如登录的帐号输入了正确的帐号和暗码了，相同仍是进入到这种页面了，那恭喜，你的帐号现已被冻住了。

假如你想获取此帐号的话，就点击一下“获取计划”，进入到下一个页面。这儿有两种方法来验证身份。

一种是经过绑定手机的方法来获取你本来的那个帐号，一种方法是经过联系客服的这种形式来解决。那这儿便利演示，就给我们演示一下绑定手机的方法来冻结。点击一下“当即绑定手机”。

这一步，需要安全认证你的注册地址，填写好地址，然后确认。这儿我挑选经过支付暗码的方法验证。在这儿，需要输入支付暗码，输入支付暗码过后，然后填写好手机号码，手机将会接收到一个手机验证码，然后填写进去即可。

淘宝卖家号被冻住处理办法：假如遇到了第一种状况，是那么我们是会收到除非的，一般都是扣12分以上哦。还会被处分7天以上的屏蔽期。

被冻住第二种，是被扣了48分的这种严重违规。当被扣了48的朋友，就要想想了，是不是在卖违规的商品，或许干一些违反了法律的事情。遇到这些问题的话，能够打电话给他们的客服，这是最直接的。假如一般的违规，后台都有请求通道，在后台的“体检中心”去进行请求即可。

假如是被冻住的淘宝账户就无法进行正常的买卖操作，可是正在进行中的买卖是不受影响的，所以作为买家仍是能够进行退款的操作的，可是卖家只能冻结后再提取账户中的资金。

这个问题还有疑问的话，可以加幕思城火星老师免费咨询，他的微信号是 huoxing051 。

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