淘宝软件2022-03-05
阅读 245淘宝软件2022-03-05
阅读 245欢迎关注慕思城:
我们知道天猫次日达的速度是比较快的,一般下单,第二天就到了,但是如果没有到达的话怎么办呢?会有什么索赔呢?接下来,我们就来给大家具体的讲解一下这个方面内容。
商家应履行次日达服务但未履行的,每个订单需向买家支付10元违约金,商家授权菜鸟联盟成员向买家支付违约金,该违约金以现金方式直接支付到买家淘宝账号所绑定的支付宝账号中。
商家向买家支付违约金后,该未履行次日达服务的行为,不再属于《天猫规则》中违背承诺的投诉受理范围。
哪些情况不能索赔?
商家承诺商品支持次日达服务的区域,以买家在“确认订单信息”页面填写详细收货地址后,是否支持次日达服务信息为准。商品的送达时间以物流公司系统内记录的签收日期为准。
如存在以下特殊情形的,商家可不提供次日达服务:
1)因买家原因(更改收货地址、地址不详、地址错误、联系不上、要求改期派送、拒收、无代收人、买家自提等)导致包裹延误派送或无法送达的;
2)收件人学校、单位或住宅小区不允许投递人员入内,或买家代收方原因,导致造成延误的;
3)收件人地址为机关、单位等机构,而周六、周日和公众节假日不接收邮件、包裹,造成延误的;
4)寄递物品违反国家禁、限寄规定或有关运输管理条例,经有关部门没收或依照有关法规、规定处理的;
5)因不可抗力造成延误的;
6)若买家与商家有另行约定配送时间,且该时间与次日达服务时间冲突的,则商家可按约定时间配送,无需提供次日达服务;
7)若买家与商家另行约定配送地址,且修改后的配送地址不在商家承诺提供服务的区域内,则商家无需提供次日达服务。
看完以上的文章,现在大家知道天猫次日达是怎么赔偿的了吧,如果小伙伴碰到这样的事情,不要慌,平台会给大家赔偿的,但是大家一定要熟悉一下哪些情况不提供次日达服务哦。
推荐阅读:
天猫无忧购有假的吗?天猫无忧购有哪些特色?
天猫微淘入口在哪里?微淘怎么发布?
天猫直营店怎么开?天猫专营店容易申请吗?
这个问题还有疑问的话,可以加幕思城火星老师免费咨询,他的微信号是 huoxing051 。
更多资讯请关注幕思城。
推荐阅读:
11433阅读
卖家发布多个货品需要注意的要点 (卖家发布多个订单)2024-09-200 阅读
分步指南 打造亚马逊个人新店2024-09-200 阅读
淘宝违规撤销后 违规记录是否还会显示 (淘宝违规撤销是什么意思?)2024-09-200 阅读
淘宝秒刷一般能存活多久 (淘宝秒刷一般多久到账)2024-09-200 阅读
抖音小店到80分需要多少单 (抖音小店到底能不能做)2024-09-200 阅读
淘宝点击率与流量之间的差异 (淘宝点击率和点击量)2024-09-206 阅读
入驻iFashion的丰厚收益 (入驻ifashion的好处)2024-09-203 阅读
淘宝年货节和双十二哪个力度大 (淘宝年货节和三八节哪个优惠)2024-09-200 阅读
淘宝店铺放开多久没有打理会被监禁 (淘宝店铺释放了怎么开)2024-09-200 阅读
天天特卖手机版 和 下载指南 Android iOS (天天特卖手机是真的吗)2024-09-208 阅读