双11如何提高复购率？营销短信怎么发？-幕思城

淘宝运营2022-03-06

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huoxing799

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大促时利用短信营销能拉回一部分的老顾客，这也是大部分商家经常使用的方法。很多人觉得短信营销没什么用处，但是只要你掌握了技巧，短信依然是你大促的时候引导老客复购的一个利器。今天将教大家短信营销的技巧来提升双11复购率。

双11如何提高复购率？营销短信怎么发？.png

一、增加消费者的关注

大家看下下图的两条短信，短信大部分内容相同，那么哪一条会更加容易一瞬间引起我的兴趣呢?

双11如何提高复购率？营销短信怎么发？.png

毫无疑问肯定是右边这条，因为我第一眼看过去焦点肯定是我的姓名，这是人的本能，在看到自己姓名或者听到自己姓名的时候，本能的会关注起来，所以第一个办法就是大家在发送短信的时候可以插入变量，把买家的真实姓名加到短信里面去，第一眼让消费者产生关注，淘宝服务市场大部分会员服务的软件都有这个功能。

二、个性化的短信内容

我们上面讲到，首句要用客户的真实姓名让客户产生初步关注，接下来想要客户产生更高的兴趣进而产生点击的话，更关键是你短信后面的内容了，那么什么样的内容好呢?需要把你的目的和消费者的兴趣结合起来才可以。我们要对客户进行分层，打标签，针对不同标签的客户不同的目的设置不同的短信内容。

第三、发送时间的选择

短信发送的时间也会极大的影响短信的打开率，因为可能你发送的时间消费者根本没关注到有信息，或者是关注到了但是因为比较忙没能进行下一步的打开，所以我们要慎重的选择短信的发送时间。

所以一般来说我会建议大家在8号或者9号的时候去发，这个时间点对大部分的店铺都通用，但我希望在听课的商家不要直接照搬照抄，还是要在明白这个逻辑以后结合自己店铺以及产品类目等特殊性，寻找出最适合自己营销短信的时间。