12315可以投诉淘宝店铺吗,怎么投诉?

多多开店2022-03-08

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msc640

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在淘宝店铺买了东西,但是在购买和使用产品的过程产生了纠纷,对此,我可以通过12315投诉淘宝店铺吗,如果可以投诉的话,我应该怎么投诉呢?具体如何操作呢?



对于12315可以投诉淘宝店铺吗这个问题,我的答案是可以的,但是好像不太有用,12315是消费者举报投诉专线,隶属于工商局,针对交易纠纷消协是进行协商处理。

而淘宝店铺是个人注册,非企业资质,原则上不受工商管。12315针对淘宝交易问题往往是把投诉者推送到淘宝所在地的12315去投诉,然后投诉就只有过程没有结果了。

如果要投诉淘宝店铺,除了可以打12315这个电话外,还可以进入淘宝买家中心,打开已买到的宝贝记录列表,找到需要投拆的宝贝,点击“投拆卖家”,上传相关凭证后,提交就可以了。

或者,你可以通过拔打淘宝客服电话,具体是打开淘宝网首页,点击页面顶部靠右联系客服按钮,选择电话客服,之后淘宝客服会根据各自的凭证来判断处理。这种方法对于解决问题来说,效率会高些。

通过上述所介绍的,你知道要投诉淘宝店铺,可以通过哪些途径来投诉了吧,而且也知道哪种投诉淘宝店铺的效率会高一些了吧,更多关于淘宝店铺的内容尽在幕思城电商。



农村淘宝的投诉电话是多少?投诉的流程分享

我们在农村淘宝下单购物,如果遇到问题,可以投诉的。下面为大家介绍一下投诉电话号码以及投诉流程。感兴趣的朋友一起来了解一下吧。

农村淘宝的投诉电话可以去农村淘宝的官方网站进行查看。

投诉的流程:

若您对二段物流运输过程中存在不满意,您可以登陆【我的农村淘宝】-【包裹签收】-【具体订单】-【详情】-【投诉】,点击投诉即可投诉二段物流,后期会有工作人员处理的哦~

农村淘宝二段物流线上投诉操作有以下三部分内容:

一、投诉发起条件

农村淘宝合伙人购买村淘商品,并且有县点入库物流单号,农村淘宝合伙人可对县点发起投诉。

二、投诉入口开放时间

货物到达县点,有县点入库信息开启投诉入口,县点入库后的15天后关闭投诉入口。

三、投诉流程:

在首页—【物流服务】—【包裹签收】—选择想要投诉的交易点击【详情】

进入【详情】界面,点击【投诉】按钮

【投诉】页面进入后按对应的类型点击【发起】投诉

说了电话投诉下面在来说是网络板块的投诉,怎么投诉具体的店铺:

第一步:在商品右上角的举报选择举报此商品。

第二步:进入举报页面后选择:出售假货的选项,发起举报。

注意:若没有看到出售假货的举报选项,请查看原因。

举报发起成功后,可以退款维权-举报管理-我作出的举报进行查看。淘宝小二收到举报后会进行核实处理为3-5个工作日。

接下来,我们再看看,如何投诉里面的员工:

1)打开平台,一直向下移动页面。

2)拉动网页至最底部,会有廉正举报,点击它进入相应的窗口中。

3)有个我要举报,点击进行举报操作即可。

在这跟大家分享了三种投诉的方式,大家可以根据情况来选择一种,其实想要投诉商家可以根据事件的大小来,当然网络举报其实速度也比较快,电话举报的时间可能还会长点,毕竟网络举报可以直接提交截图凭证,客服人员相对了解起来也更清楚。

当然,也可以同时选择这几种方式一起来操作,这样处理起来的效果会更快,多渠道的举报代表消费者对此事件的重视程度,相应的平台也就会更佳的用心来处理,所以,处理起来速度自然会更快点,这也是店小技巧大家可以参考下,是否要用还是看你投诉后的反馈情况。当然,如果第一种方式可以尽快的处理是最好的,这样就不用花太多时间。

以上不仅仅为大家介绍了农村淘宝的投诉电话,还为大家介绍了其他几种有效投诉的方法。在实际投诉的时候,我们可以几种投诉手段结合使用,这样投诉的成功率更高。当然,农村淘宝店主都不容易,我们可以前期先与店主协商解决。

这个问题还有疑问的话,可以加幕思城火星老师免费咨询,他的微信号是 huoxing051

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