跨境运营2022-11-22
阅读 157跨境运营2022-11-22
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现在淘宝为了满足客户的购物体验,在客户确认收货后就可以对自己购买的订单进行评价,能给商品和快递等的打分当然了,如果对于快递不满意也能进行投诉的但是在快递问题解决后,有些小伙伴想要撤销投诉,那么淘宝投诉快递如何撤销投诉?快递员被投诉会怎样?
淘宝投诉快递如何撤销投诉?
需要注意的是,如果快递投诉成立的话就没有办法撤销了,买家投诉后,在没有判的情况下才可以撤销投诉的,判了就是成立了,没办法撤销的若不认可卖家,小二就会在3-5个工作日介入审核申诉资料
如果大家想要撤销快递投诉,大家可以通过手机淘宝软件撤销已经发起的物流投诉,具体的操作方法就是消费者可以先点击手机淘宝上的我的淘宝页面,然后找到订单接着消费者需要选择发起投诉的订单,然后进入到订单详情页面,消费者下一步需要点击投诉商家,然后进入到投诉页面进入到投诉页面之后,直接点击撤销投诉就可以了
此外也可以通过人工客服撤销已经发起的物流投诉,具体的操作方法就是可以先打开我的淘宝页面,然后找到人工客服选项,直接在对话框里面输入投诉,然后选择对应的订单,要求人工客服帮助自己撤销已经发起的投诉就可以了
快递员被投诉会怎样?
不同的快递企业可能对快递员被投诉的处罚方式不同,根据情节严重性处罚力度也不同,可能会被罚款甚至是开除以天天快递为例,据说快递员被投诉一次罚款20元,而圆通快递据说只要被投诉不管真假都要罚款100元
其实快递员是一个不容易的职业,平时送一个快件可能就是一块几毛的收入,如果被投诉就有可能两三天都白干了
尽管如此,也不能作为我们消费者一定要包容其出错的理由,有时候遇到快递员恶意丢件或是不通知直接签收等等不良行为时,我们还是要坚决维护自己的合法权益
但在对快递员进行投诉前,我们可以先联系快递员进行沟通,一般来说在物流详情可以看到快递员的联系方式不过大家可以相互理解的话,就可以避免很多误会的发生,如果沟通解决不了问题,就可以联系相关网点进行投诉的
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