淘宝商家如何登录查看平台售后任务?步骤详解

引流推广2022-11-25

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huoxing799

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淘宝开店的商家可以通过以下方式登录“平台售后任务”,如果各位卖家不会操作,也可以认真阅读下文。



请在同一个浏览器内登录操作。

第一步:请通过以下链接先登录商家账号。

https://loginmyseller.taobao.com/

第二步:登录成功后,请点击以下链接进入平台售后任务进行处理。

https://qn.taobao.com/microheadapp/pbc-case-center

天猫商家后台(老版)

操作步骤:商家中心——客户服务——平台售后任务。

登录地址:https://myseller.taobao.com/home.htm/QnworkbenchHome/

天猫商家-新版天猫商家后台(即将上线)。

登录地址:https://myseller.taobao.com/home.htm/QnworkbenchHome/

天猫商家-老版千牛

操作步骤:千牛首页——搜索“客户服务”——进入“千牛售后服务”——“平台任务”。

淘宝商家-新版千牛。

查看步骤:千牛首页——客服——售后任务。

淘宝商家—千牛客户端—客户服务。

操作步骤:千牛客户端首页——搜索“客户服务”——进入“千牛售后服务”——“平台任务”。

温馨提醒:

1、我的店铺什么时间会开通平台售后任务?

答:因为是系统随机开放商家名单,所以没有办法提前告知您店铺的具体开放时间,请您在6月23日、6月27日、6月28日、6月30日、7月4日的20点以后登录查询,看店铺是否开通平台售后任务。(天猫国际商家、飞猪商家暂不开放,请忽略。)

2、及时响应平台售后任务,我需要做哪些准备?

建议您安排专人及时处理平台的催发货服务任务,按照平台延迟发货的规则,主动联系消费者协商处理,避免漏处理带来不必要的赔付和投诉成立。

3、如何设置任务工单提醒?

强烈建议您提前设置好工单提醒,设置步骤:

设置账号:拥有工单处理权限的子账号(需要提醒的子账号需要分别订阅该提醒)

提醒逻辑:新工单产生;工单超时前2小时;

提醒次数:每个淘宝子账号每日累计提醒上限10次,超出后不再提醒。

设置步骤:电脑登录千牛客户端--消息--消息订阅--店铺--待办通知--弹窗提醒。

淘宝商家如果想登录查看平台售后任务,可以按照上文介绍的以上路径查看。



淘宝商家版怎么注销?还能重新注册吗?

现在注册淘宝账号的一般卖家很多,当然注销的也很多的,这就要看出淘宝店铺流动性还是很大的。说不定买完东西之后几个月之后再找就发现店铺已经注销了,有些商家店铺经营不善就会去注销店铺的。那么淘宝商家版怎么注销?还能重新注册吗?

淘宝商家版怎么注销?

若确认需要注销的淘宝账户符合条件,就可以选择在线客服或者电话客服,联系客服申请注销账号就可以了。若想取消淘宝店铺,需要将店铺里“出售中的宝贝”全部下架,店铺在售宝贝数量连续6周为0件后,淘宝会彻底取消淘宝店铺。

淘宝取消卖家号的条件:

1、如果支付宝账户已经通过认证,且已有卖家记录(包括发布宝贝,宝贝发布在仓库也不可以,作为卖家的投诉/举报记录等),则不能取消绑定。

2、如果支付宝账户已经通过认证,但无任何卖家记录(包括发布宝贝,宝贝发布在仓库也不可以,作为卖家的投诉/举报记录等),请联系客服解除绑定。

3、如果支付宝帐户没有通过认证,但有正在进行的支付宝交易,则无法解除绑定。需交易完成后再进行申请。

4、如果支付宝账户没有通过认证,且无正在进行的支付宝交易,请登录"我的淘宝-支付宝专区--管理支付宝账户"自行解除绑定。

提醒:淘宝账户有以上任意一种行为的,则表示不符合注销条件,账户将无法注销。

卖家账号注销后还能重新注册吗?

申请注销后,不得再次申请;建议使用同一认证主体的其他淘宝账号,在注销后30天内可申请开店。

淘宝店铺注销后可以重新开店,但是已经注销过店铺的账户在店铺注销后是永久无法重新开启,可以使用本账户同一认证主体的其它淘宝账号重新开店。

若本账户同一认证主体重新开店成功的,淘宝网将视原注销店铺的历史违规严重程度,依据淘宝相关规则,由新开设的店铺承继原注销店铺的部分违规扣分等。

店铺注销成功后,在店铺注销前所发布的相关商品及店铺信息、所产生的店铺交易等仍须依照相关法律法规、协议及规则履行相关义务并承担相应责任。

注销店铺仅支持有过开店记录,但无经营行为的场景。若有其他的场景也支持店铺注销,平台会进行通知。

这个问题还有疑问的话,可以加幕思城火星老师免费咨询,他的微信号是 huoxing051

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