淘宝运营2022-03-30

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huoxing799

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爱奇艺、优酷以及腾讯视频等长视频平台的“倍速播放”功能存在已久，很多用户也习惯了在追剧的时候快进播放。9月中旬，燃财经观察到，抖音、快手也上线了倍速播放，此前，微博、小红书等内置的短视频内容也支持倍速播放，至此，长视频、中视频(B站、西瓜视频)以及短视频平台全部上线“倍速播放”功能。

在抖音的播放界面，只要长按视频两秒钟，就会在手机屏幕下方弹出选项，其中包括“不感兴趣”、“保存至相册”、“倍速播放”、“一起看”等按钮，倍速播放目前提供0.5倍、正常、1.5倍、2倍等选项，目前，该功能只在单个视频中开放，下一个视频如果还需要倍速播放，则需要重新设置。

一位抖音官方人士回应说，倍速播放功能是针对一些账号发布的横版视频，一般时长为5分钟。这些账号往往和西瓜视频账号打通了，视频内容时长在5-10分钟不等。

快手的“倍速播放”功能疑似处于内测阶段，9月26日，燃财经在其“精选”界面发现其提供的“倍速播放”功能，此外还有弹幕功能。但到了9月29日，倍速播放功能又不可见，目前只能看到“弹幕”功能。

在《南方都市报》的调查中，有68.2%的人会“倍速追剧”，59.1%的人会“倍速看视频节目”。2022年，芒果TV旗下的研究院发现，整个Z世代(1995-2009年间出生的人)日常播放1.25倍起，仅0.7%Z世代仍习惯正常速度播放。

“这只是针对特殊用户的需求，提供一个辅助快进观看的功能，对于平台来说，它是为了提供更好的用户体验。”一位字节跳动的前设计员工说。

原三节课联合创始人黄有璨评论说，抖音倍速播放，这意味着整个视频内容生态的生产和消费都还会进一步提速。

这位内容创业者评价说，在消费侧，如果连短视频都要大量2倍速播放，用户将会越发没有耐心，愿意给予一个陌生人的时间和注意力会越来越少，对于视频内容的信息增量、段子包袱的密集程度将会要求更高，作为内容创作者，必须要开始习惯至少1.5倍速以上的思维，关注更密集更短平快的信息增量展现形式。

对于抖音来说，这也许是增加用户黏性的一个小功能，“但很多老一代的内容创作者们在这样的趋势面前，可能会被加速淘汰。我相信这一趋势也不可逆。”黄有璨说。

用户需求更快

石英是一位抖音深度用户，9月23日，他偶然发现抖音上线了“倍速播放”功能时，马上发微博说，“喜大普奔，终于可以用更短时间刷更多视频了。”

抖音最早主打15秒短视频，但后来，视频的时间开始变长，2022年4月，抖音面向创作者全面开放1分钟视频的拍摄权限，同年8月，抖音在首届创作者大会上宣布推出“创作者成长计划”，逐步开放15分钟的视频发布功能。

石英发现，抖音曾经标志性的“15秒”短视频，如今很少能刷到了，与之相反的是，时长两三分钟甚至超过5分钟的视频比比皆是。比如，他喜欢的影视剪辑类的视频，时长一般为3分钟或者5分钟。

每次看类似视频，石英就会憧憬着快进功能的出现，因为他只想抓住其中的主要情节，而不是听博主旁白絮絮叨叨地没完。“我经常想，如果上线了倍速播放，我可以在床上刷一天抖音。”

实际上，抖音此前也给中长视频增加了进度条，可以通过拖拽来快进，但这种功能，会错过很多内容，用户体验也一般。“除非是因故退出，重新打开后，这个功能才有作用，可以跳过之前看过的内容。”石英渴望的快进功能，就是倍速播放，画面声音都还在，只是加速了。

可惜的是，抖音的快进功能，石英的体验并不好。相比B站或者西瓜视频长按两秒然后倍速播放，抖音需要先长按两秒，进入另一个界面才能选择“倍速播放”，并且大多数人根本发现不了这个功能。最让人郁闷的是，该功能不能覆盖全部视频，只能一个视频一个视频设置。

不过，抖音一向重视用户体验，石英认为，下一次更新，这些问题都会得到改善。“倍速播放功能已经上线了，那么自动播放下一段，以及一次选择所有视频都可以倍速播放等功能也就不远了。”

抖音快手上积累了数百亿条视频，但一个视频只要5秒钟内没有数据，就可能永远没有机会进入大流量池，被用户看到。

在倍速播放模式下，用户看单个视频的时长缩短，单位时间内，内容的曝光量就会随之增加，比如在两倍速模式下，用户可以看到以往两倍的视频量甚至更多。从这个角度来说，快进后，用户对内容的消费将更快，抖音的上下滑也将更快，这还会带来更多的广告曝光机会。

此前，燃财经在《谁在看付费直播》文章里指出，内容平台的广告负载率(即广告与内容的比例)是有天花板的，Facebook的Adload(广告负载率)是15%，就已经被不少用户抱怨广告太多，据互联网怪盗团估计，抖音在2022年的Adload约为16-18%，这意味着用户体验也会受到一定程度的影响。快进后，这个矛盾可能会变得更突出。

内容被迫提速

“我们做的每一条视频，都需要用3秒或4秒的时间内勾住观众，否则他们就会划过去。”抖音博主“贫穷料理”是一位美食博主，拥有2145万粉丝，在发布的700多个视频作品中，大部分时长在2分钟左右，最长接近3分钟。

他们目前的更新周期是3天一期，作品的出产周期在整个抖音生态里算是长的，他们的视频拍摄周期一般是三四个小时拍摄，然后利用六七个小时剪辑，剩下的时间全部用来思考创意，他们也没有脚本，团队认为脚本没任何意义，他们喜欢现场发挥。

对于倍速播放，“贫穷料理”所在的团队说，视频观看量来自“关注”的比例不大，主要来自抖音官方推荐，这意味着，抖音上的账号粉丝数量可能并不是关键量，抖音的推荐机制才是决定因素。

“整个内容生态是越来越卷的，无论是对视频内容品质还是表达形式。”“贫穷料理”所在的团队说，倍速播放放大了他们的焦虑。

“个人成名的时代再也不会出现，你的背后必须有公司或者机构支撑。”一位抖音达人说，培养一个比较头部的达人成本已经达到了数十万元。

每个人的生活都离不开互联网产品，数据显示，移动社交、短视频、手机游戏和在线视频占据了用户绝大部分时间，总使用时长比例高达71.5%。而短视频的增长最为明显，在2022年6月，每一位中国互联网用户每天花在短视频的时间长达90.7分钟，其中花在抖音的时间月均约为33小时，平均每天66分钟。

根据益普索《2022年短视频白皮书》数据，26%的短视频用户通过短视频平台浏览影视作品以及追剧。这也让用户看长视频的时间在不断下滑，数据显示，在2022年至2022年，单个中国互联网用户每月使用时长在长视频从14.19小时降至13.81小时，短视频使用时长则从30.5小时增长到42.61小时，是长视频用户时长的近3倍。

有消息称，抖音正在内测“短剧频道”，根据《2020抖音娱乐白皮书》显示，剧情类内容是抖音站内强势消费垂类。抖音还在2022年6月，举行了“短剧很有戏”2021抖音短剧发布会。

“抖音也很乐于创作者发力长视频内容。”一位产品经理说，视频内容只会越来越长，不会越做越短，因为所有内容从业者的一个共识是，视频的时长与内容所能承载的丰富度、质量是成正比例关系的，一部2小时电影所能承载的信息量远大于10分钟的解说。

按照快手的数据测算，在快手，每天观看短剧的人数已经超过2.1亿，观看总时长达3500万小时。这是一个相当大体量的时间黑洞，抖音没理由放弃这个阵地。

抖音仍想快进

根据极光数据，在2022年第二季度，依靠抖音、今日头条等产品，在用户使用时长占比上，字节跳动排名第二，仅次于腾讯。

众所周知，抖音之前的发展就是一部快进史，诞生于2016年底的抖音，2022年的DAU已经达到2.5亿。截至2022年8月，包含抖音火山版在内，抖音的日活跃用户已经超过了6亿。

不过，中国互联网的高速增长在未来将变得困难，尤其过去那种一年增加数千万甚至数亿用户的奇迹将不复再见。因为，中国互联网普及率已经逼近天花板了，截至2022年12月，我国网民规模达9.89亿。未来，互联网公司之间的用户争夺，将进入了存量市场的竞争。

2022年2月，抖音接替拼多多，独家冠名了央视春晚独家红包互动合作，但据《晚点LatePost》报道，抖音在春节期间的数据并没有获得预期的增长。这说明，在目前的体量下，外部单纯的运营活动很难造就巨大的用户增长，还得依靠极强的产品设计。

如果说“倍速模式”，瞄准的是长视频，那么，抖音在社交、社区、电商等相关功能设计上，也不断做出微调，比如，增加了摇一摇、一起看、合拍、观看历史、外卖、酒旅等模块。

“产品设计必须遵循渐进原则，否则会对用户产生伤害，进而造成用户流失。”一位产品经理说。

比如，抖音曾在2022年1月推出随拍功能，这是一个随手记录身边美化生活，与好友分享的功能，只有互相关注的好友才能看到你的抖音随拍，并且在72小时候后就仅自己可见。但该功能在8个月后遭遇下线处理。

外界猜测，该功能下线估计与数据有关，也与随拍的定位有关系，介于私密与公开之间，显得有些鸡肋。

更好的用户体验，永远是产品涉及的追求。2022年3月，抖音上线“语音直播交友”板块;4月，抖音公开测试“连线”和”熟人”功能，分别指向了陌生人社交和熟人社交。此外，抖音还在不断地调整好友相关功能的交互，鼓励用户添加好友、与好友互动等。

9月30日，抖音又增加了“外放提醒”功能，用户在移动数据或热点环境下外放抖音视频且音量过高时，则会触发“当前音量较大”的提醒，用户可通过“降低音量”按钮快速调低音量。

根据燃财经观察，抖音甚至还提供了关闭“个性化内容推荐”的选项。

业内人士表示，相比微信超过12亿的用户量，抖音显然还想延续之前的高速增长，“他们觉得，还有很大的空间。”未来，抖音肯定会在长视频、社交、游戏，以及电商等领域发力，以期获得更大的用户增长。

双11前淘宝新出“长辈模式”

10月12日，淘宝在双11前最新版本中正式上线“长辈模式”，让银发族也能无障碍地网购。淘宝官方介绍称，长辈模式的改造主要由3部分组成：信息简化、字体放大、上线语音助手。核心是要帮助银发族逛淘宝时看得更清楚，操作更简单，购物更便利。

记者打开淘宝APP，在“我的淘宝”右上角“设置”中，点击“模式切换”，选择了“长辈模式”。首页的信息结构由标准版的双列展示，变成了单列;无论是商品图还是商品名，都做了放大处理。同样的改造包括“我的淘宝”页面，整体更加清晰、简洁。

在首页入口，淘宝长辈模式只保留了“金币抵钱”、“领水果”、“消消乐”等4个与消费、娱乐有关的功能。据悉，这也是最受银发人群喜爱的互动功能。

长辈模式的改造覆盖了购物全链路。既包括“首页”和“我的淘宝”等一级页面，也包括搜索、商品详情页、订单确认页等适老化改造“深水区”，尽可能避免“打开是长辈版，再点击没改变”的情况。

除了视觉上的改变，淘宝长辈模式和标准模式的区别，还体现在商品供应上。鱼竿、广场舞用品等老年用户喜欢的商品会更容易被推荐。

此外，不少银发族由于视力等原因，打字不方便，淘宝长辈模式专门推出了智能助手“淘小宝”。用户通过语音，就可以搜索自己想买的商品、找到官方客服等。

不过，淘宝官方也透露，商品详情页的改造、淘小宝功能等还处于灰度测试阶段，目前只有部分用户可以使用，后续将视反馈向所有用户开放。

调研显示，购物是银发族上网的核心需求之一。对于不少老年用户来说，淘宝网购可以降低他们搬运重物等频率。

“未来，我们还考虑增加子女帮挑帮选等功能，让老人选购商品也能更轻松。”淘宝长辈模式项目负责人西辰表示，淘宝上线长辈模式，只是在适老化改造中迈出了关键的一步，后续将根据银发族的使用反馈不断优化。

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