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我们在观看某些达人直播的时候，经常会听到他们说关注直播间，加粉丝群，进群有福利等等。淘宝直播同样有粉丝群的功能，那如何进淘宝直播的粉丝群呢?  

一、淘宝怎么进主播粉丝群?  

1、打开淘宝直播,关注主播;  

2、点击通讯录即右上角的人形;;  

3、点击群聊;  

4、点击选中粉丝群;  

5、成功进入粉丝群。  

二、淘宝直播铁粉群怎么进?  

1、第一次入群：当亲密度达到铁粉后，在浮层会提醒其加入群;  

2、持续回访群：当已加群后，再打开浮层，会看到进群任务，进群可获得亲密度;  

3、主播个页：用户达到要后且未加会提醒;  

三、铁粉群是什么?  

它是主播和用户之间维持亲密关系的群：  

1、入群：限铁及以上可入群，体现铁粉/钻粉/挚爱粉的尊享感;  

2、超强醒：群内默认有数字提醒，可有效预告及活动信息;  

3、小群模式：单个子群仅100人，植入主播主页入口，凸显亲密度等级;  

四、直播铁粉群创建流程  

第一步，确认是否具备权限，目前已自动为以下两类开权限：  

a、商家播：铁粉及以上粉在2000人及以上;  

b、达人播：铁粉及以上粉数在500人及以上;  

第二步、登app，进入tab下，点右上角的创建群，即可进行群的创建;  

支持子号建群，建群成后子号成为群的超管员，店主号为群主;  

1、入群说明  

a、铁及以上：与当前主播的亲密度在铁及以上，包括铁粉、钻粉、挚爱粉;  

b、钻及以上：亲密度在钻粉及以上，包括钻粉、挚爱粉;  

c、挚爱及以上：与当的亲密度在挚爱及以上，仅包括挚爱;  

2、群容量  

创建的为群组，下有单子群，群组设将复制到该群组下的所有子群上，如入群门槛/回复/群公告等;  

主播：每人可创建25个群组，即单个的群容量为5万;  

群组：每个群2千人，单个组下有二十个子群;  

子群：每个子群100人，为自动生成，当第1个群满员后，会自生成第2个子群;名称为群组名称+序号;  

如，群组名称为可可铁群，则子群1名称为可可铁群1，子群2名称为多可可铁群1，这样依次排序。  

总的来说，要想进淘宝直播粉丝群的话，首先得关注主播，然后点击人形图标，点击群聊，就可以加入粉丝群了。

淘宝客服直播怎么开通?详细步骤介绍!

对于淘宝直播估计很多朋友是听说过的，就是通过直播平台对商品开展推荐，好让买家更加有欲望去购买，并且直播的都是一些主播在做，但其实不知道大家有没有想过这样一个问题，其实最熟悉我们产品的人是不是淘宝客服呢?如果他们来直播的话，那么效果肯定是不一样的，最近这个功能实现了，请看如何去开通的详细步骤!ZB

一、客服直播公测版开播流程

1、下载千牛客服直播公测版本(下载链接：http://p.tb.cn/rmsportal_14942_qianniu__6.11.20N_.exe )

注意：需将原千牛完全卸载后，再进行安装，确认版本号为：6.11.20N

2、打开公测版千牛，点击右上角的“创建客服直播”;没入口的??详见第四部分“常见问答”。G1

3、在弹出窗(如下图)内进行客服直播间标题的设置;

目前版本仅支持竖屏，系统默认给予30分钟让客服主播进行直播准备，所有直播准备工作请务必在30分钟内完成，如提前准备完成可直接推流开播;

4、直播间创建后，需进行推流设置，点击左上角画面内的“下载/扫码开播”;Z2B

在下图弹窗上进行开播端的选择，可选PC淘宝直播和手机淘宝直播端进行直播，由于公测版本仅支持竖屏画面，建议选择下方区域的“手机扫码开播”;

5、如有淘宝直播APP可直接扫码开播;如未安装淘宝直播APP，请先按照引导进行淘宝直播APP的下载和安装再扫码开播;

在淘宝直播app里，选择“扫码开播”，扫描客服直播千牛后台提供的二维码，在出现的界面选择“是，我要开高清”，按照要求完成直播预告信息的填写，最后点击“发布预告”，完成推流设置;

6、问题解答流程:

在后台选择用户问题，右侧会出现用户个人信息、交易信息和足迹商品信息，在中间界面，点击“开讲此问题”，用户前台会出现“主播正在讲”卡片提示，是核心功能，在解答用户问题的时候务必点击开讲，解答完毕点击“结束”!!

7、推流完成后，点击千牛直播台右上角的“同步到”，勾选“店铺首页、商品详情页"，这样你的店铺首页和详情页会出现客服直播的直播入口。

是不是很惊讶呢?原来客服不仅仅是做文字版的介绍，还可以通过直播的方式直接在线去回答买的问题以及介绍产品，就是从文字到视屏的改变，所以现在淘宝不管是商品介绍，还是买家评价，都从单一的文字走向了视屏，这样对淘宝开店有更好的体验了!

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