京东退款拦截不成功怎么办？拦截订单流程是什么？-幕思城

客服知识 2022-03-11

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msc225

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我们在京东平台购物了后，如果对于商品不想要的话，都是可以直接取消订单的，然后京东客服会帮你拦截订单，有的时候会出现拦截不成功的情况。京东退款拦截不成功怎么办?

京东退款拦截不成功怎么办.jpg

京东退款拦截不成功怎么办?

如果买的东西马上要到了就等着到了的时候直接拒收就可以了。

如果刚买的东西刚准备发货你可以在“我的订单”里取消订单，客服会为你拦截订单的，如果拦截不成功，等货到了直接拒收，然后你所支付的钱会退回到你支付的账户里。

对于京东第三方卖家已出库且发京东快递的订单，在消费者取消订单后，实现了与京东自营一样的京东订单拦截功能，节省了退货在途时效;同时对于拦截成功的订单，货物自动走逆向退回到商家设定的退货地址并自动退款，缩短了消费者退款周期;

1、如拦截成功则缩短商品退还至商家的时间，减少货物流转降低货损，提升商家体验;

2、如拦截成功则货物自动走逆向，系统自动退款，缩短退款周期，减少客户需拒收，误收件等导致的后期售后手续，提升客户体验;

京东拦截订单流程是什么?

(1)物流公司显示为“京东快递”且实际出库情况选择“已出库”，才可以申请拦截;

(2)系统操作(必选)：实际出库情况：已出库;

(3)点击按钮“通过并京东拦截”等待京东拦截结果，说明如下：

拦截成功：返给商家拦截成功信息，等待退款结果;

拦截失败：返给商家拦截失败信息，订单解锁，订单正常生产;

如订单拦截不成功，则订单继续正常配送流转。

拦截失败，订单就会继续进行快递配送，等买家收货之后，可以让买家进行退款，总而言之不管是是否拦截成功都是有对应的解决方式的，直接根据自己的情况去解决问题就行了哦。