客服知识2022-03-06
阅读 726客服知识2022-03-06
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现在在网上买东西,一般都是有保价的,为的就是让消费者放心,如果在保价期内出血了降价,我们可以申请补偿差价。不过,如果过了保价期,该怎么向京东商家申请补偿呢?
一、过保价期如何维护权益?
保价过期的话可以沟通,这个是能挽回部分损失的。但是保价过期意味着无理由退货也过期了。所以本着能挽回多少就挽回多少的心态,去和商家协商,或者反馈给官方客服吧。
二、保价服务多久?
1、办公电脑、IT数码科技、通信、日用品类产品的京东商城价格保护周期时间:
在商品妥投前或者是妥投后的7天之内申请价保都是可行的。申请成功,如未付款的可按照提交申请时商城售价支付,如果是已经付款了的订单,将补偿差额等值的京券或者京豆。
2、京东对书籍产品保价周期:
书籍的保价申请是在妥投之前进行的。申请成功,如未付款的可按照提交申请时商城售价支付,如已支付的订单,将赠予您与差值一部分等价的账款、或京券、京豆。
3、京东对电器产品的价格保护周期是:
您可在订单产品妥投以前及妥投30天内申请办理京东保价,申请办理取得成功,如订单的可依照递交申请办理时商城系统市场价付款,如已支付订单,将赠予您与差值一部分等价的账款、或京券、京豆。
以上,大伙儿知道不一样的订单,相匹配了不一样的保价周期。
正常情况下,过了保价期,商家是可以不补偿的,毕竟一个产品的价格是会上下浮动的,并不会一直不变。不过,如果商品降价确实很厉害,我们还是可以去和商家协商的。
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这个问题还有疑问的话,可以加幕思城火星老师免费咨询,他的微信号是 huoxing051 。
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