跨境运营2023-04-28

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msc225

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闲鱼作为一个二手物品交易平台，在上面活跃的用户还是非常多的，有的商家也会在闲鱼上做电商活动的，那么在闲鱼上卖东西老是被别人投诉的话，肯定会影响正常经营的，那么这时候怎么办呢?

在闲鱼上卖东西老被别人投诉怎么办?

大家可以申诉，以下是申诉的方法：

1. 点击“客户服务”-“卖家客服”。

2. 然后点击“投诉处罚举报”，在此投诉中会有不同的申诉说明，可以根据需要，点击相应的按钮进行申诉操作。

3. 点击的“投诉不合理评价”，按照提示，进行选择、输入完成后再点击下方的“提交”。

4. 点击“被假货处罚咨询/申诉”，进入后会有相关的提示，按照提示进行点击进行下一步的处理。

5. 点击“虚假交易申诉”，如果店铺中有违规的订单，页面会直接跳转，然后按照订单提示进行下一步的申诉操作。

6. 点击“被投诉盗用他人图片”，若是近期有图片投诉问题，会有相关的提示，按照提示进行申诉操作。

7. 点击“被投诉违背承诺等问题咨询”，进入后会有一个检测提示，按照提示进行申诉操作。

注意事项如下：

闲鱼违规可大可小，轻则下架商品，重则永久封号。平时我们多去看看闲鱼公约，顺应平台规则发布产品。你说你偏偏要和平台对着干，平台肯定不愿意，想判你违规平台可以找到一大堆理由。

注意好评及回复率，这一点既然直观展示出来，那说明平台也是越来越重视买家体验的。很多做闲鱼是兼职不可能做到及时回复，但还是要抽时间去回复一下，这一回复说不定就成交了。

在闲鱼上卖东西总是被别人恶意投诉的话可以去联系客服进行处理，因为别人投诉没有证据的话，你可以申诉成功的，不过在闲鱼上想要避免别人投诉，最好的方法还是规范自己的经营行为。

闲鱼多少人举报就封号？举报一次会成功吗？

闲鱼的规则虽然没有淘宝那么完善，但是对于不诚信、不文明、不守法的行为，平台也是有相关举报机制和处罚规则的。那闲鱼多少人举报就封号?

一、闲鱼多少人举报就封号?

闲鱼被举报封号一般跟多少人没有关系，主要看账号的闲气值，一般情况下账号闲气值低于80分就会有限制，如果被扣了100分就直接不能使用了，用户如果有异议可以申诉但是不通过的话就没有办法使用了。

当闲气值低于80分(含)时，用户部分权限将受到限制。具体如下：

1、当闲气值为100-81分：无任何限制;

2、当闲气值为80-61分：下架所有闲鱼商品，7天内无法发布商品及互动信息，限制个人主页展示7天;

3、当闲气值为60-31分：下架所有闲鱼商品，14天内无法发布商品及互动信息和购买商品，限制个人主页展示14天;

4、当闲气值为0分：删除所有闲鱼商品，永久限制发布商品、互动信息及购买权限，限制个人主页的展示永久。

二、闲鱼举报一次会成功吗?

闲鱼举报成功几率还是可以的，闲鱼举报成功的话对方信用会受到影响，被举报多次后容易被封号。被封号的主要原因是：发布违禁商品;没有合理使用咸鱼，如当天在多个人的账号里留言;卖假货、不诚信经营等。

三、如何投诉闲鱼?

1.先联系卖家。最好能和卖家和平解决。

2.如果协商结果不尽如人意，举报卖家的商品，需要附带有卖家对买家的聊天或短信攻击。

3.联系客服投诉举报。

4.去消费者权益协会网站投诉，甚至走法律途径。

消费者在购买和使用商品时，如果其合法权益受到损害，可以向销售者要求赔偿。如果销售者的赔偿是向销售者提供商品的生产者或者其他销售者的责任，销售者有权向生产者或者其他销售者要求赔偿。

总的来说，闲鱼举报封号跟举报的人数是没有关系的。主要是看账号的闲气值，以及用户违规情节的轻重程度。