京东商品价格保护为多少天？规则是怎样的？-幕思城

客服知识2022-03-07

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huoxing799

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在京东平台有商品价格保护的服务，也就是说各位消费者们如果发现自己买贵了，那么是可以申请差价补偿。这个其实是对消费者们的保障，毕竟以前有很多这样的情况，一般保护多少时间呢?

京东商品价格保护为多少天.png

新规显示，该规则将适用于京东开放平台SOP店铺(拼购/LOC/虚拟/众筹/租赁/新通路除外)售卖的所有实物类目下的商品(拍卖/房产/整车/药品/金银类/虚拟商品除外)。

服务开通方面，商家可在“商家后台—我的店铺—商家服务中心”开通“商品价格保护”，若无申请入口，还可创建咨询单或联系商家客服电话。

当商家发生严重违反京东平台有关规定的行为，或被京东识别存在资金风险，京东有权强制关闭商家“商品价格保护”服务权限并将店铺所有商品退出“7天价保”/ “15天价保”/“30天价保”的服务。

退出操作完成后商家后台价保服务界面会展示关闭结果，退出的生效时间以系统更改生效且商品详情页标识改变的时间为准。

此外，店铺维度服务退出或被动退出(商家发生严重违规行为被处罚关店的除外)则需商家通过创建咨询单或商家客服电话等形式联系商家客服申请重新开通此项服务，处理时长为1-2个工作日。

同时，新规新增价保计算公式，具体公式为：单品价保金额=消费者下单时基准价-申请价保时基准价-价保系统已经返还的金额。

此处的消费者“下单时基准价”即下单时商品京东价-下单时促销金额(促销金额包含所有促销方式如直降、返现、返京券、京豆、满减等);“申请价保时基准价”为申请价保时商品京东价-申请价保时促销金额(促销金额包含所有促销方式如直降、返现、京豆、满减等)。

京东商品价格保护都是有天数要求的，有15天也有30点，每个店铺的情况不一样，所以各位消费者单的后一定要看看价保的时间是多长。如果商品降价了，但是超过了价格保护的天数也没有用。