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现在电商平台很多，大多数人会在京东商城购买电子产品，我们在使用京东账号购买东西的时候，会发现登录账号的时候提示账号已经被锁住了，这个时候，京东账号应该怎么解锁呢？

使用邮箱注册京东账号长时间不用被暂时封锁，登录用户名和密码，在用户名上方出现账号被封锁的消息，输入邮箱用户名和密码，登录自己的邮箱，给京东官方给的邮箱写信，把账号和联系方式以文字形式写在正文处，点击发送联系方式一定要写自己的手机号，发送成功后等待京东客服审核。审核一般时间不长，解锁后就可以用邮箱号登录京东账号了。

支付密码被锁定怎么解决？

1、被锁定京东账号，需要等两个小时之后才能继续以下操作，在锁定期间是不能下单购物的。

2、出现此情况都是在支付页，所以我们可以直接在该页面左下角支付密码右侧点击"忘记支付密码"，然后就会跳转到修改支付密码页面。

3、在该页面输入手机校验码和验证码，接着输入新的密码和验证码，这样就修改成功了。

4、如果支付页找不到了，那么在京东首页我们点击"我的京东"，在该页面的左侧我们找到"账号安全"，点击之后可以在页面右侧弹出"安全中心"。

5、然后在安全中心里找到"支付密码"，我们点击该项右侧的"支付密码管理"，然后在新的页面点击"修改支付密码"，然后按照以上相同的方法进行修改即可。

怎么解除锁定的商品？锁定订单，可以在订单列表页面，点击操作栏中的“解锁订单”，使订单恢复正常订单“待审核”，该状态说明订购的某类商品缺货，需要京东将货物备齐后，订单才会恢复正常状态。订单被锁定可能是由于在线支付取消了订单，修改了订单或其他原因导致锁定的。

可以在我的京东-我的订单页面点击相应订单号后面的“查看”选项在订单详情页面右上方查看是否有“解锁”按钮，点击可解锁。若如解锁按钮需要解锁建议联系京东客服。

消费者的京东账号被锁定请不要着急，耐心看清如何解锁的规定，按照京东的程序解决就可以了。买家平常购物的时候也要注意账号的安全性，以免账号被盗用，造成不必要的麻烦。

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