京东发不了货可以申请赔偿吗？怎么赔付？-幕思城

京东发不了货可以申请赔偿吗？怎么赔付？

成功案例2022-03-06

阅读 406

msc225

欢迎关注慕思城：

京东这个平台的服务非常的不错。尤其是物流和售后服务非常受消费者们的信赖，如果在京东平台遇到了无法发货的情况，是否可以申请赔偿呢?下面的内容中为大家进行相关的介绍。

京东发不了货可以申请赔偿吗.jpg

在我们国内，电商平台是有非常多的。京东商城购买产品尤其是购买京东自营产品，发货与配送时效都是非常快的。但还是会遇到发不了货的现象，那么京东发不了货怎么赔付?

京东发不了货怎么赔付?

在线支付订单及货到付款订单，若消费者发起投诉后，商家表示商品无货或未按时发货，商家须向消费者支付该商品实际成交金额的百分之三十作为违约金(最高不超过500元，最低不少于5元)，该违约金将以京东京豆形式(京豆赔付比例以京东平台公示信息为准)由京东优先赔付给消费者(其中货到付款订单，该赔付在订单完成7日后执行，若消费者发起7天内无理由退货则不予赔付)。

在线付款订单，商品无货的，商家须在48小时内完成线上退款操作。同时，对于商家未按时发货的，商家须在消费者发起投诉之日起3个工作日内上传可查询到快递公司揽件跟踪信息的快递单号，若超时，则消费者有权取消订单。

京东有哪些规则?

1.交易达成(指在线付款的订单买家成功付款;货到付款的订单买家成功提交订单)后24小时内商家应将买家商品订单发货的快递运单号上传至京东系统并点击出库(以京东系统内记录的出库时间为准);

2.交易达成后48小时内买家可以查询到订单的快递公司揽件跟踪信息(以快递公司系统揽收时间为准);

3.进行承诺时效设置的，商家应在设置时效内完成对相应买家订单的发货及揽件;

4.开放平台官方发起的促销活动及特定节假日以开放平台通知或公告的发货时间为准。

在京东购物时，在下单之前会显示是否是京东物流配送。京东物流配送的话，会提示你在今天什么时间段下单，最晚什么时间送达，你的送达时间一目了然。只有京东快递配送，并且商品入京东仓的，时间才会快。