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京东纠纷单有赔付吗？京东纠纷单能重复提交吗？

淘宝运营 2022-03-06

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huoxing799

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不管是在什么电商平台上运营，商家都会遇到店铺纠纷事件，而作为商家一旦遇到的话，就要及时去解决，那京东纠纷单有赔付吗?接下来我们就来给大家讲解一下这方面的内容。

京东纠纷单有赔付吗.jpg

如果的确是商家的错，那么肯定是要进行赔付的，这是毋庸置疑的。

京东纠纷单能重复提交吗?

若您已申请交易纠纷单，且纠纷单正在处理中，则不支持重复提交，但您可以更新交易纠纷单内容，具体见以下流程：

登录电脑端京东商城，点击【我的京东】-【交易纠纷】，进入交易纠纷单详情页，点击【更新留言】。

京东纠纷处理程序：

1.纠纷申请和受理

1)买、卖双方就订单产生交易纠纷时，买卖双方可以选择自行协商。如消费者提起交易纠纷申请后36小时内，买卖双方协商未果或商家未作处理，则京东介入处理。由京东介入，京东有权根据本规则对纠纷进行处理。

2)消费者购买的商品须为在京东平台上通过第三方支付机构、京东货到付款(该货到付款方式须符合京东平台相应规则及流程要求)或京东平台认可的其他支付方式购买的商家商品。

2.纠纷的处理

1)京东处理纠纷期间，买卖双方应当按照京东交易纠纷端的提示或京东发送的短信、电话或邮件通知及时提供凭证。

2)京东收集到双方提供的凭证后，将按照本规则对相应纠纷做出处理;本规则没有明确规定的，由京东依其独立判断做出处理。若任何一方无正当理由，未按照举证要求提供凭证的，京东有权按照实际收集到的凭证做出处理。

3)如商家行为违反相关法律法规，消费者提出赔偿要求的，因此而可能产生的损失或额外赔偿费用将由商家自行承担。

京东商家在运营店铺的过程中一定要遵守平台规则，不要违规，并且将客户服务好，这样店铺的纠纷也会减少很多哦!最后，希望文章能够给大家带来帮助!

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