淘宝运营2022-11-11
阅读 62淘宝运营2022-11-11
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看完这次新规的调整后,只能说淘宝简化了原本的规则,现在的要求没有那么复杂了。这里,小编要提醒各位的是,这个规则内容主要是让买家受益,让买家能够更好的维护个人利益。
1、《淘宝规则》
变更前:
第五章 通用违规行为及违规处理
第五节 违规的执行
第七十二条 对淘宝描述不符、违背承诺、竞拍不买、恶意骚扰、假冒材质成份、骗取他人财物等违规行为的投诉,须在淘宝网规定的时间内进行;未在规定时间内投诉的,不予受理。
变更后:
第五章 通用违规行为及违规处理
第五节 违规的执行
第七十二条 会员可在规定的时间内对违规行为提起在线投诉。
2、《淘宝网违规行为投诉时限的规则与实施细则》
变更前:
规则解读:
一、为什么不同违规的投诉,提交时间有区别?
对于描述不符、违背承诺、竞拍不买、恶意骚扰、假冒材质成份、骗取他人财物等的投诉,买家需要收集证据,投诉后卖家需要进行申诉,同时买卖双方在提供证据等信息中会出现很多不可预知的环节,淘宝需要根据买卖双方提供的证据来做判断,因此会放宽时间定在15天内提交投诉。
对于发布禁售信息、滥发信息、虚假交易、不当注册、发布违禁信息、出售假冒商品、不当使用他人权利、盗用他人账户、泄露他人信息的行为,淘宝上可以查询到相关记录,因此可随时提交投诉。
二、违背承诺投诉(除未按约定时间发货外)只能在买家拍下后15天内,且交易状态为交易关闭的条件下发起吗?
不是。若为特定类目商品,当交易状态为“交易成功”的0-15天内也可发起违背承诺投诉。(特定类目包括:宠物/宠物食品及用品之下的“狗、猫、小宠类及用品、水族世界、爬虫类及用品、鸟类及用品、宠物配种/服务、其它”、IP卡/网络电话/手机 号码之下的“预约回拨卡/一号通、短信包月卡、平台专项卡、GPRS/CDMA上网资费卡”、成人用品/避孕用品/情趣内衣类目及腾讯QQ专区类目。)
三、超出15天提交投诉淘宝是否还会处理?
原则上超过15天淘宝不再介入,因此请务必在指定时间内进行投诉维权。
变更后:
规则解读:
一、规定的时间具体指什么?
(一)违背承诺:交易关闭后十五天内;
(二)骚扰他人:交易成功后十五天内。
可能小编本人很少在淘宝购物,不知道原来淘宝经常会有交易纠纷。不过要避免这些情况,除了淘宝对消费者的维护之外,还需要商家们遵循平台规则,不要出售违规商品,做一个良心商家。更多淘宝规则尽在幕思城电商。
淘宝客推广也是店铺推广的一种,有不少人加入淘宝客,通过推广来获取佣金。为了获得更多的佣金,有的淘宝客可能会做出一些违规的操作,如果违规了,佣金还会不会给呢?
一、违规佣金还有吗?
淘宝客违规佣金会延迟的,严重的违规行为还会冻结淘宝客的账户。
造成淘宝客违规的情况还是挺多的,一旦发生违规的现象,只要不是太严重,之前的佣金依然还会照常结算。建议淘宝客遵守平台去操作,以免给自己惹来更多的麻烦。
二、推广违规怎么处罚?
1、用户违反本规范的,阿里妈妈可对违规性质、严重程度等进行独立判定,并按本规范规定给予相应处罚,阿里妈妈对处理结果免责。阿里妈妈在发现及查处用户违规行为过程中所使用的数据(如有)以阿里妈妈统计的为准。
2、如有下述违规情形发生,阿里妈妈有权禁止用户推广相应的商品和/或屏蔽相应的推广信息:
1)用户违反本规范,发生任一违规情形的。
2)卖家或代理商代理的天猫国际卖家因违反《淘宝规则》、《天猫规则》、《阿里旅行规则》、《天猫国际违规行为处理规定》被执行店铺监管的。
3)卖家或代理商代理的天猫国际卖家违反《淘宝规则》、《天猫规则》、《阿里旅行规则》、《天猫国际违规行为处理规定》中关于出售假冒商品及其他严重违规行为、虚假交易的相关规定。
3、卖家或代理商代理的天猫国际卖家因违反《淘宝规则》、《天猫规则》、《阿里旅行规则》、《天猫国际违规行为处理规定》被处罚的,阿里妈妈同时有权依违规类型与扣分累计分值区间,按下表所列时间中止用户通过相应违规账户使用淘宝客推广软件产品服务:
4、如有下述任一情形发生,阿里妈妈同时有权中止或终止用户使用淘宝客推广软件服务:
1)不符合本规范“用户准入(即服务使用对象)”要求的。
2)违规本规范情节特别严重或对造成严重影响的。
3)卖家或代理商代理的天猫国际卖家因违反《淘宝规则》、《天猫规则》、《阿里旅行规则》、《天猫国际违规行为处理规定》被执行全店商品搜索降权的。
4)其他阿里妈妈认为应当中止或终止服务的情形。
如果违规情形不少很严重,佣金一般还是有的,如果违规严重,可能淘宝账户都会被冻结,那就没有佣金了。所以,我们在做推广的时候,还是要遵守规则,不要轻易违规。
这个问题还有疑问的话,可以加幕思城火星老师免费咨询,他的微信号是 huoxing051 。
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