京东15天价保是什么意思？商家如何开通15天保价？-幕思城

课程介绍2022-04-06

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为了更好的提升大家购物体验，如果大家在京东网站购物，商品出现降价情况，我们就可以申请保价，那京东15天价保是什么意思?接下来我们就来给大家讲解一下这方面的内容。

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15天价保服务是指消费者在京东平台购买带有“15天价保”服务标识的商品后，商家承诺若消费者在下单(仅限在线支付订单)15天内(满360小时)的商品因京东商家使用价格策略调整导致消费者购买后的商品降价，消费者可以即时申请差价补退，享受15天价保服务。

商家如何开通15天保价?

商家可自愿在“商家后台—我的店铺—商家服务中心--平台基础服务”界面申请开通“15天价保”服务。申请成功的商家，商品发布页将会出现“15天价保”服务勾选框，商家可通过勾选并发布商品将该商品设置为提供“15天价保”服务的商品。

15天价保服务的退出：

主动退出：单一SPU维度商品退出：商家在商品发布页面取消“15天价保”服务勾选并发布商品，该商品即可退出“15天价保”服务，退出生效时间以系统生效为准;退出生效前产生的订单仍应按“15天价保”执行。

店铺维度服务退出：商家需联系商家客服申请关闭此项服务，处理时长为1-2个工作日，操作成功之后商家会收到相关通知;在商家收到退出生效通知前产生的订单，仍应按“15天价保”执行。

被动退出：当商家发生严重违反京东平台有关规定的行为。京东有权强制关闭商家“15天价保”服务权限并将店铺所有商品退出“15天价保”服务，生效时间以系统生效为准。在商家收到退出通知前产生的订单，仍应按“15天价保”执行。

单一产品主动退出之后商家可随时再次为相关产品勾选此项服务，店铺维度服务退出则需商家再次联系商家客服申请开通，被动退出则无法再次申请加入。