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今年双十一预售活动就要开始了，预售的开始就意味着今年双十一活动正式拉开了帷幕，大家是不是很激动呢?不过，剁手归剁手，对于售后退款方面的事情，我们还是要提前了解下的。

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1)、买家已付款但未发货订单退款申请时间

因为活动开始的时候，平台的流量非常大，对于已付款但还没有发货的订单，系统会在以下时间段内将暂时关闭退款功能。

①在2021年11月01日00:00:00-2021年11月01日07:59:59期间，买家“已买到的宝贝”页面中已付款但尚未发货订单的申请退款功能暂时关闭;该功能将于2021年11月1日08:00:00重新开启;但，虚拟商品订单除外 ;具体以买家“已买到的宝贝”列表中退款入口信息及/或状态为准。

②在2021年11月11日00:00:00-2021年11月11日07:59:59期间，买家“已买到的宝贝”页面中已付款但尚未发货订单的申请退款功能暂时关闭;该功能将于2021年11月11日08:00:00重新开启;但，虚拟商品订单除外 ;具体以买家“已买到的宝贝”列表中退款入口信息及/或状态为准。

2)、延迟发货类退款申请时间

2021年11月11日00:00:00-2021年11月14日23:59:59期间付款的淘宝网订单，在2021年11月11日00:00:00-2021年11月16日23:59:59期间，【缺货】、【未按约定时间发货】这两个申请退款的原因选项将暂时关闭，消费者无法选择【缺货】或【未按约定时间发货】作为申请退款的原因;2021年11月17日00:00:00后，上面所说的淘宝双十一退款申请理由的各个选项会重新打开，消费者可以自主选择退款理由;但，虚拟商品订单除外;具体以退款处理页面显示信息及/或状态为准。

3)、卖家处理退款时间

①对于在2021年11月11日00:00:00到2021年11月20日23:59:59期间发起/修改退款申请的

A、商家未点击发货状态下，同日常规则， 即：

B. 商家已点击发货状态下，买家在2021年11月11日00:00:00至2021年11月20日23:59:59期间发起/修改退款申请的，卖家应在买家发起或修改退款申请后的5天内及时处理;逾期未处理的，系统将自动达成退款协议;但，虚拟订单除外;具体以退款处理页面显示信息及/或状态为准。

对于在2021年11月11日00:00:00至2021年12月11日23:59:59期间申请淘宝网介入的退款/退货维权，若该维权需要走举证流程，则买家/卖家应在申请介入后的5天内上传相关凭证，且卖家应在买家上传相关凭证后的2天内及时处理，逾期未处理的，维权将自动流入人工处理。

②买家在2021年11月11日00:00:00至2021年11月20日23:59:59期间填写退货物流信息，且买家使用快递、EMS退货的，卖家应在买家填写退货运单号后的10天内及时处理;逾期未处理的，系统将自动退款给消费者;但，虚拟订单除外;具体以退款处理页面显示信息及/或状态为准。

双十一期间，每个店铺的流量会剧增，付款下单的人数也会暴涨，所以，在退款方面，会和平时有些不一样的，不过，不管怎么说，都是可以申请退款，让自己的资金回笼的，大家不要担心。

双11种草机商家内容是什么？是怎么回事？

各位淘宝用户们，你打开手机淘宝软件，找到淘宝逛逛的模块，就会看到超级种草机的活动了哦，双11种草机的商家内容到底是怎么回事呢?接下来的内容中为大家进行介绍哦。

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一、种草成就说明

双11种草成就值等于双11种草期活动期间浏览的不同内容篇数，有效浏览内容3s以上才会计入成就。内容需要进入图文详情页、短视频全屏页、直播全屏页。

二、活动时间

2021年10月1日00:00:00-2021年10月20日23:59:59

三、参与条件

1、参与用户的淘宝会员账号所绑定的支付宝须通过实名认证，并开启余额支付功能;

2、活动仅限手机淘宝APP端(手淘APP版本10.2.0及以上Android系统版本5.0及以上设备)参加。

四、活动玩法

双11种草成就每日抽奖玩法

1、用户每日有效浏览(浏览内容3s以上，包括：图文、短视频全屏页、或者视频直播全屏停留3s以上。)15篇内容即可抽1次奖，用户分享1位好友成功打开指定页面(即被分享用户点击进入种草机活动页面、即为分享成功，每分享成功1位用户即可抽1次奖)。

2、每个用户每日最多可抽4次奖

分别包括有效浏览内容30篇内容可抽奖2次，有效分享2个 好友可抽2次奖。任务之间不可互相替代。

3、用户有机会获得：店铺优惠券、品类券、红包、一元购商品、话费券。

4、一元购商品需要在10月33=0日前完成购买，超出时间1元价格将失效;店铺优惠券、品类券、红包、话费券等使用时间详见本身说明。

实现双11种草心愿大奖玩法：

1、10月1日00:00:00-2021年10月20日17:00:00期间用户累计有效浏览(浏览内容3s以上)不重复的500篇内容，即可获得抽取种草心愿大奖的机会。浏览内容篇数以活动页面展示篇数为准。

2、同一用户活动期间最多中奖1次。

3、开奖时间：10月20日19:00:00-10月31日23:59:59，有抽奖资格的用户在该时间段内均可抽奖，逾期视为放弃抽奖资格。

4、用户有机会获得：红包。

今年的淘宝双11的玩法挺多的，各位淘宝用户们如果对于这个活动比较感兴趣的话，是可以去参加这个活动的，在活动期间内容大家可以买到自己想要的产品，而且商品的价格非常的实惠。

这个问题还有疑问的话，可以加幕思城火星老师免费咨询，他的微信号是 huoxing051 。

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