经验分享2023-03-12

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huoxing799

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为了能够促使平台的发展，让消费者有更好的消费体验，京东平台推出了膨胀金的促销玩法，刚开始接触的时候，很多用户不清楚京东膨胀金是什么意思?下面来我们就来给大家讲解一下这方面的内容。

京东膨胀金是什么意思.jpg

京东膨胀金是京东商城的一种优惠型促销玩法，只有用户在收银台页支付环节使用才能享有的优惠。譬如说用户使用储蓄卡往该膨胀金账户内充值规定档位的本金，可获得相应额度的权益金，使用该膨胀金账户在京东APP支付符合要求的商品货款完成消费，享受膨胀权益金增额带来的优惠。以下是京东膨胀金的查询方式：

1、打开手机京东APP;

2、点击“我的-我的钱包-膨胀金”进入;

3、在“膨胀金”中即可查看膨胀金账户余额和使用明细;

京东膨胀金如何使用?

1、在京东平台充值完成后它会立即生效;

2、只要用来购买符合要求的活动商品，在支付结算页面，可以看到可用购物金的额度;

3、此时再勾选支付就可以，比如充值了100膨胀10，那么获得110元的购物金，所以非常划算。

使用膨胀金要注意以下几点：

1、膨胀金仅能根据本活动规则抵扣活动商品货款，不能抵扣运费、运费险等服务费;

2、膨胀金在任何情况下均不能提现、不能转赠、不得为他人付款。

3、膨胀金不能单独使用，系统在订单提交页面将自动计算购物金和膨胀金的比例，具体以订单为准。

最后大家要注意一下，膨胀金有效期是消费者充值成功后的一年，当膨胀金的有效期到期后，膨胀金剩余充值金额将退款返还给消费者。

京东POP店铺膨胀金常见问题汇总

随着平台促销简化、价格星级等项目的开展，未来消费者在商品上的购买决策成本更低、效率更高，膨胀金为先储值后消费模式的工具，在店铺提升客单价、增强复购的业务场景中有显著提升作用，并且不影响单品转化。

路径：京麦-营销-营销工具首页-膨胀金，或京麦-营销中心-营销工具-膨胀金

膨胀金常见问题：

1.退款失败/账户异常

信息维护路径：膨胀金账户是招行：京东APP-我的膨胀金-管理我的银行电子账户-更新证件影像;膨胀金账户是厦门银行：需下载厦门银行APP更新证件影像

2.不能支付

更换银行卡。引导用户核实绑定的一类卡是否与上传或京东留存的个人信息五要素一致，若不一致可换信息一致的一类卡进行开户

3.用户类咨询让用户联系金融客服

https://jtk.jd.com/hindex.htm?entrance=729

4.膨胀金充值记录用户PIN查询不到的时候用账号名或者充值单号查询。

5.店铺没有设置膨胀金活动，出现了有膨胀金金额的订单。报名了平台的膨胀金，联系活动组织方，juman1、lili178

6.支付时提示交易异常，解决办法：被银行风控了，联系银行客服。

以上京东POP店铺膨胀金功能的介绍，希望帮助到商家。