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网购的出现在很大程度上方便了大家的生活，但是也带来了很多问题，比如说，退款、退货的问题泛滥。那么商家如果遇到 恶意退款这时候应该怎么办?下面给大家讲述一下。

有什么解决办法?

最好是和买家协商，若双方协商无法不一致，可以拒绝退款，注明买家退款的理由。也可以在异常退款里，发起对买家的投诉，提供异常退款的凭证。不过刷手就是骗子，这样子协商是没有任何意义的。

1、伪造已收货的方式，但有些不是送小礼品的，或者是空包的，如果碰到刷手恶意退款，申请介入之前要联系改接收空包点那里打点好，打电话过去，索要收货凭证，还有就是发货那边的单号，空包有些快递站点是不给这些的收货凭证的。

不过也得问问，还有就是小礼品是可以的索要到收货凭证的，这就可以上传上去，举报买家是骗子，但是碰到高级的骗子，他不会收你的快递，或者是收了，没有拆开的，这个就是职业骗子，懂技巧的骗子，坑这些卖家没商量。这里推荐微加人气https://renqi.vvjia.com(仅限商家)专业流量提升平台，八年老站，口碑支撑，真实访问量，帮您提升店铺权重，提高点击率，打造爆款。支持淘宝、拼多多、京东，注册即赠送积分，加客服微信还可另外领取赠送积分。 平台排行榜可点击查看：《业内 平台推荐排行版》 淘宝、拼多多、京东、抖音都有。

2、承认处理，首先是不建议商家 的，针对售后主要就是证明你有没有收到退回来的货，这个要你去快递开证明了。

不可能收到退回来的货的，因为根本没有货，就是 ，买家现在威胁如果不给退款就投诉 ，如果遇到刷手以揭露你 而申请售后威胁要求退款，可以参照这个建议，但前提是你经不经得起系统的考验，如果系统不受理，直接让刷手打电话说你在 好了。

这个理由不会成立吧，商家说这个刷手群里的放单记录截图上去。售后客服和稽查 是两个部门。而且 成不成立不是你投诉就可以，都是系统自动过下，人工是无法干预的。

如大家遇到了恶意的退款也不要着急，可以先收集好证据和对方进行周旋，然后借此机会让对方说出真实的目的，这样是最好的。

这个问题还有疑问的话，可以加幕思城火星老师免费咨询，他的微信号是 huoxing051 。

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