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当遇到卖家表示商家售出的商品是疑似假冒商品的情况，卖家想要极力证明自己的清白，想知道遇到这种京东假货纠纷该怎么处理?开淘小编整理了京东假冒商品问题纠纷处理判责标准，大家阅读了之后就知道怎么处理京东假货纠纷啦!

一、 假冒商品问题管理规范

为保护消费者权益，维护网络平台的清洁度，京东商家不得出售假冒伪劣、盗版商品。具体详见《京东开放平台商家积分管理规则》严重违规行为说明“出售假冒商品”。

二、假冒商品问题的举证

2.1. 如果消费者表示收到的商品属于假冒商品，商家需要按京东要求提供如厂家或品牌的经销凭证或授权书、产品合格证、商业发票、检测凭证等可证实商品为正品的相关文件(包括但不限于以上文件)，以便核实处理。

三、假冒商品问题的判则及处理

若买卖双方就假冒商品问题产生纠纷，申请京东介入的，京东将根据本规范内容进行判定，如商家违反本规范或举证内容无效，将判定商家责任。并按如下原则处理：

3.1. 如消费者表示商家出售假冒商品，京东介入判定商家责任的，消费者有权申请退货退款，发货及退货运费由商家承担，商家应按自主售后要求为消费者退货退款，同时，京东将依据《京东开放平台商家积分管理规则》中“出售假冒商品”相关规定对商家进行处理;

3.2. 商家出售假冒商品经核实属实，如消费者申请赔付的，商家应按法律规定及京东开放平台规则对消费者进行赔付，如京东对消费者进行先行赔付的，赔付费用由商家承担。

3.3. 如果出售的商品存在危及人身财产安全的不合理危险，导致消费者损失的，建议商家与消费者自行协商。

四、鉴定费用承担

商家提供了相关证明文件且经京东判定有效后，消费者同样可以根据京东要求提供反举证，京东会根据以下标准判定相关鉴定费用由谁承担。

五、 附：Q&A

Q1：如果消费者表示我售出的商品是疑似假冒商品，我该怎么办?

A1：若消费者提出商品是疑似假冒商品后，建议您积极主动向消费者提供商品为正品的证明，并做好售后服务，自行与消费者协商解决该纠纷问题;

同时建议商家自行确认及核实您的的供货商是否具备商品的生产或者销售资质，如果供货商不具备相应的资质，建议先将商品下架，避免可能因此带来不必要的纠纷，损害消费者及您自身的利益;

若因疑似假冒商品买卖双方产生纠纷申请京东介入的，商家应按京东要求提供相关的证明文件，京东会根据买卖双方举证情况来处理，如京东介入判定商家举证内容无效，将判定为商家责任，支持消费者退货退款要求。同时京东将依据《京东开放平台商家积分管理规则》中“出售假冒商品”相关规定对商家进行处理，视情节严重程度对商家采取市场管控措施(包括但不限于店铺屏蔽、限制发布商品、公示警告、关闭店铺、关闭关联店铺等)。

Q2：若消费者已经使用了商品，不符合售后退换货要求，再来反馈商品是假冒商品(例如：化妆品已开封使用)，要求退货退款，我该怎么办?

A2：京东规定不允许出售假冒商品，所以如果您无法提供有效证明证实商品的确为正品的，即使消费者已经使用了商品，京东仍会支持消费者退货退款处理，如商品不需要退回给商家，请您自行告知消费者。

本规则于2022年11月30日发布，于12月6日生效。

平台规则欢迎每位商家为我们提供建议，可邮件至guize@jd.com，谢谢。

希望大家以后再遇到京东假货纠纷，可以用京东假冒商品问题纠纷处理判责标准，来完美解决问题啦!如果大家对京东开店或者京东活动有兴趣，也可以关注幕思城电商。

京东个体开店流程是什么?京东个体如何开店？

根据京东官方最新的消息，目前京东平台已经对个人开放了哦，所以各位还在为京东开店而烦恼的亲们，你不用再烦恼了哦。因为接下来的内容中，小编会为大家介绍京东个体开店流程哦。有需要的朋友们可以跟着小编来看看开店的具体操作方法把!

京东个体开店流程是什么?

京东商城官方表示：个人可入驻京东开放平台，C店卖家已经可以注册。这意味着京东将以京东商城平台为主体，重新杀回以个人卖家为主打的C2C市场。所以京东目前是持个人开店的!

目前，京东商城已经正式面的个人开放了入口，我们从这里也可以了解到，京东商城开始重视C端卖家了，所以总的来说，京东是支持个人开店的。

但是“食品、影视、音乐三个类目仅面向个体工商户招商，暂未向个人开放。”爆料人士指出，由于该方案仍处于内测中，开放的类目并不多，目前邀请了小部分京东商家在进行测试。目前，京东还仅以邮件的方式进行招商，其他入口均不接受。

京东个体入驻流程如下：

百度一下“京东商城”，进去后，把鼠标拉到最下面，点击“商家入驻”，如下图所示。

点击进去后，再点击“我要入驻”。

如果你没有登录京东账号，系统会要求你登录账号，没有账号的朋友先注册一个账号。

仔细看一下协议，没有问题的话就点击同意进入下一步。

然后要完成一些资料的填写。

最后等系统给你审核，应该会有经理打电话咨询你，或者经理找你考察。只要没什么问题，就可以成功入驻了。不过在此提一下，入驻平台也是要挺高的费用的。

等待京东审核：

1、京东7个工作日内反馈审核结果;

2、商家可查询入驻审核进度，及接收入驻进度邮件通知;

以上就是京东个体开店流程了，各位亲们，如果你是个体，又想要在京东商城开店的，以上的内容对您来说一定会有帮助，但是只有部分的类别像个人开放了。感谢你对我们幕思城电商的热情关注哦。

这个问题还有疑问的话，可以加幕思城火星老师免费咨询，他的微信号是 huoxing051 。

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