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京东店铺星级能够体现店铺的综合服务水平，本篇文章介绍了京东店铺星级标签展示常见问答，快来了解清楚。

1、店铺评分展示逻辑如何?

店铺评分即店铺星级最终计算结果，店铺星级由星级排名率计算得出，各项指标权重与店铺所在行业及主营类目相关，考核指标与权重设置可能存在差异。

店铺星级及评分能够体现出店铺在所在行业的综合服务水平，有助于消费者决策。

2、新店铺/服务数据不足的店铺如何打标?

为帮助商家快速展开经营，京东将对行业内服务数据不足的店铺赋予店铺星级初始值，默认星级为4.0星，默认排名率25%，相应店铺星级因子展示赋予行业平均得分。

星级初始值不代表商家真实服务水平，店铺产生真实服务数据后，默认星级及星级排名率将根据真实服务水平调整。

3、为什么我的星级排名率及评分会出现突然下降幅度较大的情况?

可能由以下几种情况引起：

(一)该店铺原来某个指标数据不足，为原始默认星级及排名率，某一天该指标累计足够有效数据后出现了店铺自己的数值，且低于行业均值，此种情况多出现于开店半年内的商家。

(二)在商家自身表现不变的情况下，行业整体水平上升。(如加分项上线后，同行业大部分店铺开通特色服务功能，导致部分商家排名率下降。)

(三)星级排名是根据店铺所属主营二级类目的服务综合表现情况产生的，若商家的主营二级类目变更，且新变更的主营二级类目水平高于原来的主营二级类目，会对商家的星级排名率有所影响。

(四)当行业竞争激烈，且行业整体表现提升时，店铺需要进步速度比行业快，方可提升。(大促期间常见此类情况)

(五)模型数据调整或上游数据异常导致。(此类情况平台侧一般会提前进行公告通知，并同步客服侧;但上游数据突然异常的情况常常比较突然且毫无预兆，此种情况较为被动，店铺星级侧通常会紧急采用一些临时数据降级的处理方案)

4、透标展示问题汇总

Q：一家新店铺有数据之后做到了4.8的评分，某天降到至4.0，可能的原因是什么?

A：原因可能在于近期没有单量，未产生服务数据，系统默认店铺当前有效指标(除店铺质量指数外)个数不足4个，无法准确评估当前服务水平，将赋予默认值(4.0)。

Q：为什么在京麦-店铺星级页面看到我的经营数据已经满足了闪电发货/热情掌柜/口碑店铺/极速售后等标签的展示要求，但是前台却没有显示出来?

A：这一类特色标签从数据*新到前台展示是滞后一天的，而京麦页面的数据是前一天的，所以对于在后台看到透标到前台透标的时间周期，商家可以理解为T-2。

即京麦店铺星级页面可以看到透标，则两天后前台可以看到。例：7月23号看到后台数据(22号的)达标，则7月24号可以实现标签前台展示。

京东店铺星级四星好不好？星级常见问题解答

京东商城推出了京东店铺星级体系，这个对于京东店铺的发展来说非常重要，所以京东商家一定要想办法提升星级，那么京东店铺星级四星到底好不好呢?下面为大家进行解答。

京东店铺星级四星好不好?

中等偏上。

京东店铺星级分为2.5星、3星、3.5星、4星、4.5星以及4.9星。

星级常见问题解答：

Q：店铺星级展示多久更新一次?

A：店铺星级展示的更新频率与风向标数据更新频率保持一致，每天进行一次数据更新。

Q：为什么我的店铺没有显示店铺星级?

A：当店铺风向标排名率为“--”时，店铺的星级情况将不被展示。

Q：店铺星级和店铺评分(DSR)、风向标有什么关系?

A：店铺星级能够体现商家店铺的风向标排名情况，店铺风向标排名率越高所获得的店铺星级越高。店铺星级上线后原来各页面店铺评分的展示内容将完全由店铺星级的内容替代。

店铺星级的星级数量与风向标排名有关，风向标排名率越高店铺星级越高。评价、物流、售后等因子项得分等于风向标中对应因子的得分。(如：店铺用户评价为9.41分，物流履约为9.22分，售后服务为8.24分，则配合店铺星级展示因子得分为：评价9.41分，物流9.22分，售后8.24分)

Q：店铺星级上线后店铺评分(DSR)还会存在么?或者对我的店铺有什么影响么?

A：店铺星级上线后原来各页面店铺评分(DSR)的展示内容将完全由店铺星级的内容替代，店铺评分(DSR)将不再对消费者进行展示。原店铺评分的各项影响完全被风向标所替代。

Q：店铺星级的最低星级和最高星级各是多少?

A：店铺星级最低星级为2.5星，最高星级是京东好店。

Q：店铺星级的4.9星如何理解?

A：店铺星级的最高评级为京东好店，第二评级为4.9星，未达满星寓意提升用户体验永无止境。

综上所述，京东店铺星级四星处于中等偏上的等级，所以还算不错。另外京东店铺星级越高，说明店铺越值得信赖与认可，所以商家一定要想办法提升等级。

这个问题还有疑问的话，可以加幕思城火星老师免费咨询，他的微信号是 huoxing051 。

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