京东交易纠纷怎么处理？怎么举证？-幕思城

课程介绍2022-03-07

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huoxing799

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我们在现实生活中交易商品的时候都会存在纠纷，更别说在网上了，尤其是网上的购物处于一种虚拟环境，所以交易纠纷的情况非常常见，下面了解一下京东交易纠纷如何处理。

京东交易纠纷怎么处理.jpg

登录电脑端京东商城，点击【我的京东】-【交易纠纷】，进入交易纠纷单详情页，点击【更新留言】。

举证责任：

1.买家申请京东介入纠纷处理后，纠纷处理过程中，京东有权要求买家或商家提供证据证明，且有权单方判断证据的效力。

2.买家主张未收到货的，商家应对其未收到商品的情形承担举证责任。

3.买家签收商品后，因表面不一致产生纠纷的，买家对签收商品时即已存在表面不一致的情形承担举证责任。

4.针对申请京东介入、京东受理的各类型纠纷所需提供的证明文件，以京东要求及各类纠纷处理规范的内容为准。

5.京东作为独立第三方，仅对双方提交的证据进行形式审查，并作出独立判断，双方自行对证据的真实性、完整性、准确性和及时性负责，并承担不能举证的后果。

注意：

京东纠纷处理期间，买卖双方应当按照京东交易纠纷端的提示和(或)京东发送的短信、电话或邮件通知及时提供凭证。

各位京东用户们，如果你在京东平台交易的时候遇到了纠纷，可以参考上面的方法去进行处理，京东平台在评判的时候还是很公平公正的，所以各位亲们可以放心。