客服知识2022-07-21
阅读 1109客服知识2022-07-21
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在淘宝上开店的商家们都是需要在平台上交纳保证金,这是为了保障客户服务的一种存在,也是约束卖家的一种行为,只要卖家违规且这个违规需要罚款的话,就会被直接扣掉的。淘宝风险保证金怎么退?
如果我们要退淘宝店铺上的风险保证金的一般要先满足以下要求:
1、没有未完结的淘宝店铺投诉记录;(有投诉处理中)
2、没有未补缴的基金催缴单;(需要补缴完成后再申请退出)
3、没有未完结的赔付记录;(有正在进行的赔付任务)
4、没有未完结的消保交易记录或者在15天保障期内的消保交易记录;(交易成功需要等待15天/90天后再申请解冻)
5、没有手机类目在架商品;(全新手机类目保证金额度为10000元,如需要退出,请先下架店铺的手机类目商品后再申请)
6、申请退出后的保证金余额将不满足店铺在架商品所在类目的保证金要求,请先下架商品后再申请。
7、商家已全额还款保险公司垫付的钱款。
商家满足以上条件的,可与商家支持提出退店申请,平台将会在收到申请后30个工作日之内进行处理并退还保证金。所以一般如果淘宝的风险保证金退不出来,那一定是没有达到以上的要求。
各位淘宝商家们,如果要申请退回淘宝风险保证金的话,是一定要符合上面的条件的。淘宝保证金就是保正你正常交易,万一发生违规。淘宝风险保证金对于商家来说有一个限制的作用。
虽然说淘宝开店是免费的,不要收取任何费用,但是,消保保证金还是要交的,这样才能让店铺正常上传宝贝,并获得其他消费者的认可。那么,怎么交消保保证金呢?
一、保证金怎么交?
第一步:进入【消费者保障服务页面-保证金】,点击【缴纳】。
第二步:点击进去缴纳相应的保证金金额。 每个类目对应的保证金额度也稍有不同。
二 、可否不交?
这个得看类目,不过对于不强制交保证金的类目我建议大家还是要交,原因如下:
1、淘宝卖家只有在开通了淘宝消保保证金之后,才可以加入假一赔三、7天无理由退换货等服务提高产品曝光量,对于消费者来说,这是一个比较好的保障,可以让买家买得放心,毫无疑问会在无形中增加店铺的销量。淘宝卖家可以通过“卖家中心”-“消费者保障服务”申请加入。
2、缴纳消保的店铺将更有利于买家搜索。买家在寻找相关宝贝时,淘宝会更优先展示缴纳了保证金的店铺。加入消保并缴纳保证金,不仅有助于买家做出更好的购物决策,在商品店铺的搜索排名中也有一定的优势。
3、淘宝平台有一定的明文要求,要求某些品类的商品要交保证金。当然,也有一些类别的商品没有明确的要求。卖家可以根据店铺的具体情况做出合理的考虑。如果需要交消保保证金的商品没有交,那么宝贝就不能正常上架,将被视为二手闲置商品。
4、淘宝卖家缴纳保证金的话,如果出现了事故,平台将分担部分责任,对于中小卖家来说,是非常实用的。交保证金金意味着降低承担事故责任的风险,类似于买保险,所以交保证金是非常必要的。
交消保保证金可以给商家带来不少好处,且保证金并不多,一般就是一千块,特殊类目可能要多一些。如果是诚心想要在淘宝发展下去,保证金还是要交的,千万不要舍不得这点钱。
这个问题还有疑问的话,可以加幕思城火星老师免费咨询,他的微信号是 huoxing051 。
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